Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» – это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Ведь она блокирует абсолютно любые действия с магазином приложений – доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Хотя, казалось бы, если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу!!! Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать – все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод – от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко – хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
- Платное приложение.
- Подписка.
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть три пути:
- Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят – заплатить.
- Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять – деньги спишутся автоматически.
Если ваш выбор – оплатить, то впоследствии эти средства можно попробовать вернуть (не затягивайте решение этого вопроса!). У меня В комментариях к которой люди пишут о том, что данная операция вполне реальна.
Правда, для этого придется и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного – это действительно работает. Проверяем!:)
P.S.S. Ну и конечно же, пишите в комментарии истории, вопросы и результаты борьбы с ошибкой «требуется подтверждение сведений об оплате» – ваш опыт может быть полезен многим!
Допустим, вы решили купить игру, приложение, музыкальный альбом или фильм в App Store и iTunes Store, но не имеете привязанной к платежной карты – что делать в таком случае? На самом деле решение данной проблемы необычайно простое.
Вконтакте
Данная инструкция, отчасти, затрагивает также и русскоязычных пользователей, которые живут в Украине, Беларуси, Казахстане и т.д. Известно ведь, что у жителей этих стран учетная запись будет по умолчанию либо на родном языке (в соответствующей стране, разумеется), либо на английском. И чтобы необходимо указывать в качестве региона Россию – соответственно после этого местные платежные карты привязать будет невозможно. А если нельзя привязать карты, то как оплатить покупки в фирменных сервисах Apple?
Большинство пользователей наверняка если не сталкивались, то хотя бы слышали о сервисе Яндекс.Деньги . Запущен он был в 2002 году и за все время работы успел занять свою нишу, оказавшись в числе лидеров среди электронных платежных систем. Именно с помощью данного сервиса и можно ЛЕГКО справиться с покупкой контента.
Для этого необходимо создать учетную запись на сайте Яндекс , а затем, залогинившись, перейти на платежный сервис, используя браузер Safari на iPhone или iPad. Есть также вариант полегче – официальное приложение Яндекс.Деньги . Следует только предварительно заметить, что оплата услуг с его помощью возможна только в российской валюте и только в российских разделах App Store, iTunes Store и т.д.
Стоит также отметить, что администрация Яндекс.Денег совместно с Apple проводит частые акции – при пополнении счета Apple ID пользователю бесплатно зачисляется 15% от суммы платежа .
1. Перейдите на страницу покупки подарочного кода для App Store и iTunes на сайте Яндекс.Денег и авторизуйтесь;
2. Если Яндекс-кошелек еще не был создан, то следует его зарегистрировать;
3. Пополните кошелек одним из любых предложенных способов: с карты, с телефона, наличными или через банк.
4. После создания кошелька и его пополнения, вернитесь на страницу покупки подарочного кода для App Store и iTunes.
5. Нажмите на кнопку «Оплатить» .
6. В разделе «App Store & iTunes», следует указать российский номер телефона и сумму, на которую планируется пополнить Apple ID (500-15000 рублей). Если российского номера у вас нет, можно указать, например, номер знакомого из России (только предупредите его заранее) или придумать номер, который вряд ли существует (к примеру, из семи нулей, но с актуальным кодом какого-либо российского мобильного оператора).
7. Нажмите «Оплатить» .
8. Проверьте введенную информацию и кликните по кнопке «Заплатить» . На экране появится код-ссылка, при нажатии на которую на Ваш счет Apple ID будут зачислены средства. Информация с кодом также придет в SMS-сообщении.
Полученный код можно ввести и вручную, для этого откройте приложение App Store, тапните на аватарку в правом верхнем углу и на открывшейся странице нажмите пункт «Погасить подарочную карту или код» .
9. После оплаты, денежный баланс отобразится прямо в приложении App Store → Аватар вашей учетной записи в правом верхнем углу → под именем и фамилией .
Рассмотрим вопрос как пополнить счет в сервисе App Store, чтобы иметь возможность покупать понравившиеся игры. Здесь приложение можно купить, привязав к аккаунту банковскую карту. Все же эта возможность есть не всегда. Ведь аккаунт предоставляет возможность совершать покупки только с карт, которые выпущена в США. Однако есть и другие способы.
Сразу возьмите себе на заметку Как вернуть деньги App Store.
Покупаем подарочные карты Apple
Это самый элементарный способ. За деньги вы получите пластиковую карточку, которая может быть использована в качестве подарка. Карты разных номиналов отличаются цветом и узором. После покупки карта может быть активирована в любом аккаунте. Обратите внимание, что код указывается не на карте, а на чеке во время приобретения карты. Дарить карту нужно также с чеком, или же переписать 16-значный код.
Используем банковскую карту
Оплатить код, используя платежную банковскую карту также просто. Карту нужно временно привязать к личному аккаунту в App Store.
После привязки карты заходим в приложение App Store, переходим на вкладку «Подборка» и нажимаем на «Подарки». Здесь нужно указать адрес почты, выбрать подарки и оплатить покупку. Код будет выслан на почту.
Используем Яндекс.Деньги
Вы также можете смело использовать такие платежные системы, как QIWI и Яндекс.Деньги для получения кода. Для этого нужно запустить приложение Яндекс.Денег и перейти на «Код для App Store ». После нажатия на нужный раздел откроется окно для указания номера телефона и суммы от 500 до 15 000 рублей. После ввода суммы нажимаем «Заплатить» и вводим платежный пароль учетной записи. Код будет выслан SMS-сообщением. Вводится он так же как и подарочной карты.
Остаток на балансе после погашения кода будет отображен в App Store рядом с учетной записью Apple ID (меню Подборка).
Сразу оговорюсь, что данная возможность в России пока доступна только для абонентов Билайн. Когда будут подключены МТС, Мегафон, Теле 2 и другие операторы неизвестно.
Как подключить?
В iTunes находите меню сведений об учётной записи. Там выбираете соответствующий пункт.
Логинимся под своим Apple ID и паролем.
Находим в Информации об учётной записи Способ оплаты. Жмём “Правка”.
В появившемся информационном окне выбираем Способ оплаты – Мобильный телефон.
Далее нужно ввести свой номер телефона. И нажать кнопку “Отправить”. Вам на телефон в течение минуты прийдёт СМС с четырёхзначным кодом подтверждения. Этот код нужно вбить в поле ниже. Не забудьте после этого нажать кнопку “Готово”, чтобы информация попала в базу Apple.
Теперь можно осуществлять покупки в App Store, а деньги будут списываться со счёта мобильного.
Как работает и для чего это нужно?
Покупки работают так: вначале спишется сумма со счёта App Store (у меня там оставались 2.34), а затем оставшаяся сумма за покупку (в данном случае 12.66). В будущем списываться будет всё со счёта телефона. О каждой покупке будет приходить оповещение по СМС.
Такой способ оплаты удобен родителям, если они не хотят настраивать семейный доступ или делать банковскую карту ребёнку.
Также могут радоваться те, кто не хочет “светить” и привязывать свою банковскую карту к Apple ID.
Лично мне такой способ удобен тем, что баланс телефона я пополняю с помощью WebMoney и стараюсь все покупки в сети делать именно через эту платёжную систему. Это не реклама. Я терпеть не могу WebMoney, но вынужден с этой системой работать. Поэтому почему бы не сделать себе этот факт в плюс.
Всем спасибо за внимание!
Как платить в App Store?
Одна из особенностей устройств Apple – способ загрузки и установки приложений на смартфоны iPhone и планшеты iPad. Вы не можете просто загрузить их с компьютера через кабель, вам нужно создать аккаунт в приложении App Store, а затем устанавливать приложения оттуда.
Технология вызывает много вопросов, а вопрос как платить в App Store – это самый легкий, так как вам предстоит решить более сложные задачи. Например, как перепривязать карту, если старая просрочена. Оформление возврата за покупки вызывает не меньше вопросов. Давайте вместе разберемся во всех тонкостях App Store.
Что такое App Store
App Store – это магазин приложений. В названии зашифрованы слова «Application Store», что дословно означает «Магазин приложений». В привычном понимании слова «магазин» означает, что товары в нем продаются. Но в App Store есть как платные, так и полностью бесплатные приложения. Можно сказать, что App Store – это витрина приложений, где вы можете выбрать любое. Далее вы узнаете условия, на которых вы получите это приложение.
Компания Apple создала площадку App Store для централизации всех приложений. Это единственное место, откуда вы можете официально установить приложение на iPhone/iPad. В магазине действует серьезная процедура проверки приложений. Для вас, как клиента, это хорошо, ведь гарантирует полную безопасность скачиваемого контента.
В виртуальном магазине App Store продаются миллионы приложений. Все они распределены по категориям, что делает поиск нужного приложения максимально быстрым. Все пользователи, установившие приложение, могут оставить отзыв для этого приложения в App Store, что помогает другим ориентироваться в выборе.
Каждое приложение имеет свою страницу в магазине, где представлена подробная информация, скриншоты, а также отзывы. На странице приложения вы найдете информацию о стоимости. Большинство приложений бесплатны для скачивания и установки, но внутри содержат платные функции. Например, покупка дополнительного контента или повышение уровня.
Как пользоваться App Store
Приложение App Store входит в базовый набор программ любого смартфона iPhone или планшета iPad. При первом запуске программа предоставит вам полный доступ к магазину, но не позволит вам ничего скачать и установить. App Store предложит вам войти в свой аккаунт или создать новый лишь в тот момент, когда вы попытаетесь скачать первое приложение.
Если у вас уже есть Apple ID, то вы точно знаете, как пользоваться App Store. Если же это ваш первый раз и вы никогда раньше не пользовались магазином, то вам нужно создать новый Apple ID. Для этого выберите любое приложение в магазине и нажмите кнопку «Загрузить»:
После ввода всех необходимых данных наступит самый главный момент – привязка карты. Вы можете добавить любую карту Visa или MasterCard, например, дебетовую карту Tinkoff Black . Если вы не планируете ничего покупать в магазине, то рекомендуем выбрать пункт «Нет». Так вы убережете себя от случайного списывания средств.
После завершения регистрации вы получите Apple ID, благодаря которому сможете идентифицироваться на любом устройстве. После этого первое приложение будет загружено и установлено на ваше устройство. По аналогичному принципу вы сможете загрузить любое приложение из магазина, если оно поддерживается вашим устройством. После первого входа в App Store вам больше не придется проходить процедуру идентификации в Apple ID.
Приложения, которые вы однажды купили, навсегда остаются в вашем аккаунте. В будущем, когда вы смените телефон, вы сможете вновь использовать старый Apple ID, тем самым вы не потеряете ваши приложения.
Как привязать/отвязать карту
Чтобы у вас была возможность покупать приложения в App Store или делать покупки внутри самих приложений, вам нужно привязать карту. Вам необходимо указать все данные вашей карты, включая CVC код.
CVC код в App Store называется «Код безопасности». Вы можете привязать любую карту, которая поддерживает платежи в Интернете. Карта может быть, как реальной, так и виртуальной. Например, российские виртуальные карты Яндекс.Деньги и Qiwi отлично работают с App Store.
Бывают ситуации, что нужно отвязать карту. Для этого зайдите в приложение App Store на телефоне и в разделе Apple ID (расположен внизу) выберите меню «Платежная информация». Вам снова откроется уже привычный интерфейс ввода данных вашей карты. Вам необходимо выбрать пункт «Нет».
Если срок вашей карты истек, а вы хотите заменить карту в App store, то вам нужно проделать вышеописанные действия и указать новые данные вашей карты.
Альтернативные способы оплаты
Банковская карта – это не единственный способ оплаты. Вы можете использовать счет своего мобильного телефона. Для этого в разделе «Платежная информация» выберите пункт «Мобильный телефон». Далее необходимо следовать инструкциям. Привязка требует минимального участия пользователя, если у вас устройство с iOS 8.4 и выше.
После ввода данных (номер телефона), на экране будет информация о проводящийся проверке. Это может занять длительное время, так как компании необходимо проверить возможность вашего оператора переводить оплату за покупки. Если это невозможно, то вы получите оповещение.
Вы сможете привязать номер, отличный от того, что используется в вашем телефоне. Для этого вам нужно иметь под рукой телефон с другой симкой. В процессе регистрации туда будет выслан SMS код, который необходимо ввести в вашем Apple ID аккаунте.
Как вернуть деньги из App Store
Вернуть деньги за приложение – это просто. Для этого вам придется потратить несколько минут своего времени и подождать ответа несколько рабочих дней. Первым делом устанавливаем iTunes на свой компьютер. Авторизуемся в программе с помощью тех же данных, которые вы использовали для авторизации в App Store на телефоне или планшете. Затем переходим в раздел «История покупок» и в самом низу страницы щелкаем на кнопку «Сообщить о проблеме».
Вам предложат выбрать одну или несколько покупок из вашего списка. Выбирайте проблемную покупку, за которую вы хотите оформить возврат. Далее следуйте инструкциям. В примечании к возврату можно указать причину на английском. Достаточно написать, что приложение было скачено случайно или вовсе не вами.
На рассмотрение заявки уходит несколько рабочих дней и деньги возвращаются на карту. Обратите внимание, что вам могут отказать в возврате, если вы довольно долго пользовались приложением. Эта функция предусмотрена только для тех случаев, когда вы действительно случайно скачали приложение или после 5 минут использования поняли, что оно вам не подходит.
Более подробную инструкцию, как вернуть деньги за покупки в App Store, вы увидите на следующем видео:
Проблемы и их решение
Самая распространенная проблема – App store не принимает карту. Причин может быть несколько, самые распространенные:
- Карта не поддерживает платежи в Интернете;
- Карта выпущена банком другой страны;
Если ваша карта не поддерживается, то вы можете заменить ее или же выпустить виртуальную карту, например, в сервисе Яндекс.Деньги. Географическая привязка вашей карты определяется банком, который ее выпустил. Например, вы указали, что живете в России, но добавляете карту, выпущенную в Украине. В этом случае система не сможет принять вашу карту. Решение простое – изменить ваш адрес на адрес в той стране, где была выпущена карта.
Вы обязаны указывать настоящие данные. Это официальное правило сервиса. Если что-то из данных будет недействительным или нереальным, то это будет основной причиной, почему вам отказали в возмещении средств.
Пункт «Нет» в процессе прикрепления карты доступен только в том случае, если вы изначально пытаетесь скачать бесплатное приложение. Если вы попытаетесь скачать любое платное, то система предложит вам указать способ оплаты, где не будет пункта «Нет». Поэтому иногда пользователи не видят этого пункта.
