Многие клиенты микрофинансовых организаций обеспокоены слухами, что сотрудники МФО якобы могут списать деньги с карты заемщика в случае, просрочки подолгу. И так, давайте попытаемся разобраться, насколько это законно, погашения займа с банковской карты неплательщика.
Общепринятая процедура возвращения просроченного займа
Для начала необходимо напомнить о том, что в любом случае, в частности при оформлении онлайн займа, кредитор обязан возвращать свои деньги через суд. На основании вердикта спустя все отведенные на обжалование сроки оформляется исполнительный лист, по которому начинают свою работу судебные приставы.
Именно они в процессе изучения финансовых возможностей неплательщика могут заблокировать на его банковской карте необходимую сумму и перевести на счет кредитной организации. И не в коем случаи, не имеют право сотрудники МФО списать деньги с карты заемщика, без его согласия. Например, получая , вы можете, столкнуться с похожей ситуацией.
Однако в этом случае рассматривается ситуация, когда МФО без обращения в судебные инстанции самостоятельно изымает недостающие до погашения займа средства.
Насколько это законно
Дело в том, что российское законодательство не запрещает подобный порядок возвращения долга, но при условии, если сам заемщик выражает свое согласие на эту меру на стадии заключения договора. В свою очередь при предоставлении срочного онлайн займа подобный вариант возврата ссуды является для МФО чуть ли не единственным способом гарантировать возврат долга. Поэтому обычно данный пункт помещается в договорах о том, что предоставляется , то есть через электронные ресурсы микрокредитных учреждений.
Благодаря указанному положению, кредитор получает законное право принудительно списать с карты должника требующуюся для погашения сумму, даже не уведомляя его об этом. Так что во избежание неприятных неожиданностей стоит крайне внимательно читать текст договора с МФО перед его заключением.
Блокировка определенной суммы на карте для проверки ее подлинности
Помимо возвращения долга подобная мера применяется микрокредитными учреждениями, работающими в онлайн пространстве, и для авторизации клиента, а также проверки его прав на распоряжение пластиковой карточкой. Так же у нас на сайте, можно легко получить , в представленных МФО.
- Для этого на этапе рассмотрения заявки на карточке, номер которой клиент вводит в специальной графе, блокируется определенная сумма. Условно – 20 рублей;
- Однако перед этим у будущего заемщика спрашивают разрешение на совершение этой операции;
- После блокировки той или иной суммы на экране регистрации появится специальное окно, в которое следует ввести размер заблокированных средств;
- В результате успешного подтверждения подлинности введенных данных и прав на банковскую карту блокировка снимается.
Итак, среди ряда МФО широко распространена практика изъятия средств с банковских карт должника в срок погашения простроченной ссуды. К этому следует быть готовым при оформлении договора на получение займа, особенно через онлайн сервисы. Будьте внимательны, при подписании договора.
В своем Facebook тему того, может ли приложение списывать деньги с пользователей по автоматической подписке, если они уже не пользуются приложением - на примере приложения для изучения языка easy ten.
Сажин создал сайт , на котором висит следующее сообщение:
При первом запуске приложения пользователь видит предложение - получить бесплатный режим на 7 дней. Если пользователь соглашается, то он получает 7 бесплатных дней, а также автоподписку стоимостью 899 рублей, о которой ничего не говорится на первом окне. Эта информация сообщается уже на другой панели мелким текстом.
 |
 |
По всей видимости, этот мелкий текст часто ускользает из внимания пользователя, так как отзывы о приложении пестрят негативными комментариями:
В обсуждении этой ситуации на «ЦП» Дмитрий Зарюта оставил следующий комментарий:
Мы используем стандартные инструменты из арсенала подписок, предоставляемых Apple, в соответствии с правилами. Стоит отметить, что в данном исполнении приложение проходило модерацию цензорами Apple уже 8 раз и ни разу не вызывало вопросов по этой части. Пользователи видят предложение “через 7 дней с вас будет автоматически удержано 899 рублей” и подтверждают свое согласие вводом пароля от Apple ID.
Не буду отрицать, что есть проблема с тем, что некоторые нажимают и вводят свои данные вообще ничего не читая, а потом удивляются, что деньги списались.
Rusbase решил узнать у специалистов индустрии, считается ли такой способ монетизации нормальной практикой:
Александр Васильев, AdCamp:
Данная механика действительно позволяет довольно незаметно списывать деньги у пользователей. Безусловно, это ненормально. Но все что не запрещено, как говорится, разрешено, поэтому нельзя говорить о каких-то правонарушениях со стороны разработчика. Вопрос в том, создавалось ли это приложение изначально с такой целью, чтобы вытягивать незаметно для пользователей деньги, если да, значит его создатель поступил некорректно по отношению к своим клиентам.
Егор Карпов, Appintop
Не могу сказать точно является это правовым нарушением или нет. Для подобных сервисов это точно не нормальная тактика, встречается такое очень редко и в долгосрочной перспективе принесет создателю только проблемы.
По специфике работы часто приходится общаться с разработчиками мобильных приложений, и те, кто ставит для себя главной целью вытащить из пользователей как можно больше денег (причем любыми доступными способами), в 100% случаев проваливаются. Успеха добиваются именно те разработчики, кто ставит во главу угла сам продукт (приложение).
Конечно подобный easy ten подход обречен на провал. Вопрос только в том, от чего быстрее, от бана магазина приложений или от банальной нерентабельности.
Стоит отметить, что такие ситуации встречаются не только в мобильных приложениях. Например, чтобы отменить электронную подписку на такие издания как The New York Times и Wall Street Journal необходимо лично звонить в офис газеты или Dow Jones соответственно. То есть подписка происходит онлайн, но отписаться онлайн невозможно. Деньги с карты автоматически списываются ежемесячно. На сайте NYT висит слоган «You can cancel anytime», но на практике дозвониться до офиса вовремя бывает затруднительно, особенно тем подписчикам, кто живет за пределами США и в другом часовом поясе.
Получение займа в МФО – сегодня достаточно популярная процедура. Граждане, регулярно пользующиеся услугами микрофинансовых организаций, задаются вопросом, как происходит погашение займа в случае просрочки. Возможно ли снятие средств с карт-счета клиента? И будет ли законным такой способ возврата долга? Стоит рассмотреть эту ситуацию подробнее.
Возврат МФО просроченного займа: особенности процедуры
Обычно возврат задолженности происходит через суд. Это касается и займов, оформленных через интернет. При просрочке платежей кредитор обращается в судебную инстанцию с целью взыскания заемных средств. После оформления исполнительного листа к работе приступают приставы. Изучив финансовое положение неплательщика, они могут заблокировать требуемую сумму и перечислить ее на счет учреждения, выдавшего заем. Специалисты микрофинансовой организации не имеют права самостоятельно осуществить такую операцию, если нет согласия клиента.
Однако здесь есть другая сторона, о которой заемщик часто не подозревает. Она касается ситуации, когда клиент свое согласие дал.
Пункт о возврате долга через карт-счет плательщика может быть включен в договор. Обычно такое условие предусмотрено при оформлении срочного кредита посредством интернета. Делая онлайн-запрос, клиент зачастую не подозревает о такой процедуре взыскания средств и, заключая соглашение, не обращает внимания на этот пункт в договоре. Однако для МФО этот способ иногда является единственной возможностью вернуть денежные средства, предоставленные через онлайн-ресурсы.
Законно ли самостоятельное списание микрофинансовой организацией денег?
Если клиент заключил договор и согласился с условиями, то возвращение кредита через списание средств с карты заемщика становится абсолютно законным. Причем в данном случае даже не требуется уведомление плательщика. Чтобы не оказаться в подобной ситуации и избежать неприятных сюрпризов, следует внимательно изучить договор до его подписания, а не после.
Использование блокировки средств на карте при авторизации клиента
Небольшая сумма может быть заблокирована специалистами МФО на начальном этапе работы – до получения займа. Согласие заемщика в данном случае обязательно. Для чего это делается? Такая мера часто используется микрокредитными организациями для авторизации клиента и проверки его права распоряжаться пластиковой картой. До проведения операции сотрудник получает разрешение от потенциального заемщика. После чего временно блокирует средства. После подтверждения подлинности личных данных и прав на карту сумма будет разблокирована, а клиент сможет воспользоваться займом.
Оформляя микрокредит через онлайн-сервисы, не забывайте внимательно прочитать все пункты договора.
“ Ни одна микрокредитная и микрофинансовая компания не может списать денежные средства с банковской карты клиента в счет погашения микрокредита, если заемщик не дал на то свое согласие. Списывают деньги с пластиковой карты, на которую был получен займ, те МФО, у которых в документе, как правило, именуемом «Согласия и обязательства Заемщика» или ему подобном указано, что клиент дает свое согласие на данную процедуру. „
В сети интернет нередко встречаются сообщения от клиентов микрофинансовых организаций, которые, по мнению авторов постов, незаконно списывают денежные средства со счета их банковской карты. Многие из таких пользователей уверяют, что обязательно обратятся с правоохранительные органы с целью наказать МКК или МФК за действие, нарушающее права граждан. Однако, как показывает практика, практически нет сегодня сообщений о том, что какой-то недовольный списанием денежных средств с банковской карты клиент микрофинансовой организации выполнил свое обещание.
Ни одна МФО не может списать деньги с банковской карты клиенты, если последний не дал на это свое согласие. Поэтому утверждение, что данная практика незаконна - неверно, ибо соглашаясь на получение услуги микрокредитования онлайн, человек обязуется исполнять свои обязательства в рамках договора. Отказ погасить задолженность перед МФО (вернуть займ в установленный срок) или выполнить какие-то другие предусмотренные договором обязательства обязательно влечет за собой административную и даже уголовную ответственность. Поэтому, если кто-то утверждает, что МКК или МФК незаконно списала денежные средства с карты, то он или говорит неправду, или не читал договор микрокредитования.
В большинстве случаев МФО списывают деньги с банковской карты, при условии законного на то основания, при образовавшейся у клиента задолженности по погашению займа. Например в документе «Согласия и обязательства Заемщика» ООО МФК «Мани Мен» (сайт в интернете - MоneyMan) указано следующее.
«Я соглашаюсь с тем, что ООО МФК «Мани Мен» вправе списать денежные средства с моей банковской карты, которая была использована мною при получении займа или при погашении задолженности по займу; я соглашаюсь с тем, что после того, как денежные средства были успешно списаны с банковской карты в пользу погашения долга, данная операция не может быть мною оспорена».
Практику списания денежных средств с банковской карты клиента используют только те микрофинансовые организации, которые выдают займы с зачислением на карту Visa , MasterCard или другой платежной системы, эмитированную одним из банков Российской Федерации. Кроме этого списание денег с карт должников выполняют некоторые МКК и МФК, которые не выдают займы на карточный счет, но требуют «привязки» именной карты клиента к «Личному кабинету» на сайте МФО для идентификации человека. В завершении необходимо отметить, что ряд компаний предлагают услугу автоматического погашения займа, когда тело микрокредита и проценты автоматически списываются в последний день действия договора микрокредитования.
