Как записаться в налоговую инспекцию. Онлайн запись в налоговую инспекцию

Дата публикации: 06.02.2013 16:08 (архив)

Большую популярность среди жителей города Петрозаводска завоевал электронный сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию». С 3 декабря 2012 года сервис доступен налогоплательщикам во всех субъектах РФ, в том числе и в Карелии. Новая услуга позволяет налогоплательщику заранее спланировать визит в налоговую инспекцию и свести к минимуму время ожидания в очереди.

Записываясь на прием к инспектору через Интернет, необходимо правильно выбрать государственную услугу, которую вы хотите получить. Ведь приоритетное обслуживание по предварительной записи осуществляется при условии обращения за получением услуги, выбранной при записи в режиме онлайн.

Как это правильно сделать? Список услуг и подуслуг достаточно подробный. Вопросы по правильности выбора услуги из представленного перечня обычно возникают у физических лиц. Именно на этих услугах мы остановимся подробнее.

Первый перечень представлен в разделе «Прием документов, выдача справок, ответов, информирование, счета-фактуры». Подуслугу «Прием заявлений» вам следует выбрать при подаче любого заявления, в том числе и на предоставление льготы, и на возврат налога, и на получение акта сверки, и т.д. Выбрав подуслуги: «Налог на имущество», «Земельный налог», «Транспортный налог» вы сможете получить консультацию о начисленных суммах налога по имеющимся у вас в собственности имущественным объектам (машина, земельный участок, квартира). Теперь дополнительно при наличии оснований здесь также можно подать и заявление на предоставление льготы. Напоминаем, что актуальную информацию о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей по имущественным налогам вы можете получать непосредственно через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», необходимо обратиться в налоговую инспекцию с паспортом и получить первичный пароль. Все остальные подуслуги прописаны достаточно конкретно и вопросов не вызывают.

Следующий раздел «Проведение сверки расчетов по данным налогоплательщика и налогового органа» с подуслугами «Транспортный налог», «Земельный налог», «НДФЛ», «Налог на имущество». Выбирая этот перечень, вы можете устно сверить начисления и уплату по имущественным налогам при своем несогласии с расчетом, представленным в уведомлении, что возможно сделать через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика». Но если вы хотите получить акт сверки по налогам, то обращайтесь к услуге: «Прием документов, выдача справок, ответов, информирование, счета-фактуры», записавшись в ней на «Прием заявлений» и подав заявление на проведение акта сверки.

В разделе «Прием налоговой и бухгалтерской отчетности» вы записываетесь, если вам необходимо сдать декларацию 3-НДФЛ.

Не перестают удивлять население. Сегодня при помощи интернета можно совершать покупки, общаться и пересылать документы. Даже в некоторые организации попасть предлагается при помощи Сети. А можно ли записаться на прием в налоговую через интернет? Если да, то что должен сделать гражданин для воплощения задумки в жизнь? Разобравшись во всем этом, можно сэкономить немало времени!

Насколько реальна запись

Дело в том, что в интернете немало обмана. Поэтому некоторым возможностям интернет-технологий или не верят, или доверяют с огромным трудом. Что можно сказать относительно изучаемого вопроса?

Записаться на прием в инспекцию можно через интернет без особого труда. Об этом говорят со 100%-й уверенностью. Ведь всем жителям России предлагается воспользоваться официальным сервисом ФНС РФ, позволяющим забронировать то или иное время для консультации. Главное - помнить некоторые правила и нюансы обслуживания.

О правилах записи

Как записаться на прием в налоговую через интернет? Воплотить задумку в жизнь не составляет труда! Достаточно всего нескольких минут свободного времени, а также определенных знаний и подключения к Всемирной паутине!

Чтобы процедура бронирования конкретного времени приема протекала без осложнений, необходимо запомнить следующие правила:

Опаздывать разрешено, но только на определенный срок. Прийти на прием разрешается не позже, чем через 10 минут после отмеченного в талоне времени.
Если на момент намеченной консультации сотрудник занят, придется подождать. Посетителю, воспользовавшемуся интернетом для записи в налоговую инспекцию, гарантируют прием не позже, чем через 30 минут.
Записаться на прием в налоговую через интернет предлагается на ближайшие 2 недели. На более поздний срок бронь не осуществляется.
При помощи Всемирной паутины можно за 14 дней посетить налоговую не больше 3 раз по одному и тому же вопросу. Но это не отменяет возможности нескольких консультаций в один день по разным темам.
Получить разрешается лишь ту услугу, относительно которой производилась запись. Именно поэтому лучше заранее продумать все вопросы и записаться на несколько приемов.
Все данные, указанные на сайте ФНС, а также в реальной жизни, должны совпадать. В противном случае гражданину откажут в консультации.

Запомнив все это, можно без труда записаться в налоговый орган по месту проживания гражданина. Как протекает данный процесс?

Пошаговая инструкция

На самом деле все проще, чем кажется. Дело в том, что изучаемая процедура требует около 10 минут свободного времени. В налоговую через интернет можно попасть, следуя инструкции:

Перейти на сайт ФНС. Для этого необходимо зайти на nalog.ru.
Найти сервис "Запись на прием". Можно сразу перейти на страничку order.nalog.ru.
Ознакомиться с правилами осуществления записи. Нажать на кнопку "Я согласен". Она находится в самом низу.
Заполнить данные о гражданине.
Щелкнуть на кнопку "Далее".
Ввести данные о дате и времени записи.
Подтвердить операцию, проверив перед этим информацию о человеке и дне консультации.

Именно так можно записаться на прием в налоговую через интернет. После проведенной процедуры гражданину будет выдан электронный талончик. Его потребуется распечатать. Сделать это предлагается или в ФНС при помощи специального терминала, или дома на принтере. Без талона на прием не пустят.

Заключение

Отныне понятно, как можно записаться на прием в налоговую через интернет. Подобный прием значительно экономит время населения. Больше никаких сервисов записи в ФНС РФ нет.

Как показывает практика, чаще всего в назначенное время пройти не удается. Приходится немного подождать. Тем не менее в течение получаса с момента предполагаемой консультации людей действительно обслуживают.

Записаться на прием в налоговую службу можно заранее - через Интернет. Сделать это может как физическое лицо, так и представитель организации либо индивидуальный предприниматель. При этом не имеет значения, в каком регионе России вы находитесь в данный момент. Как осуществляется онлайн-запись, рассмотрим в статье.

Можно ли записаться на прием через интернет

Попасть на прием в Налоговую службу россияне могут, не только в порядке живой очереди, но и записавшись заранее. Это удобно и совсем не сложно. Запись, вне зависимости от города, в котором проживает налогоплательщик, ведется в онлайн — режиме. Для того чтобы попасть на прием, нужно запомнить несколько простых правил:

запись ведется лишь на две недели вперед. Попасть к специалисту уже на следующий день возможно, но это удается не всегда. Ведь бывает слишком много желающих записаться заранее;
указывайте только свои реальные данные;
можно оформить сразу несколько записей, дело в том, что за две недели вы можете посетить налоговую трижды, в связи с одним и тем же делом;
помните, что вы можете опоздать не более, чем на десять минут. Если вы задержались на больший промежуток времени, сотрудник налоговой имеет право не принимать вас ;
на практике часто возникают ситуации, когда в ваше время сотрудник налоговой занят вопросом другого человека. В этом случае, вам гарантируется право попасть к нему не позднее, чем через полчаса с момента начала вашего приема;
во время посещения вы можете получить помощь лишь по тому вопросу, в связи с которым оформляли бронь. Вот почему, рекомендуется заранее забронировать время по каждой актуальной для вас проблеме;
налогоплательщик может записаться в один и тот же день с целью предоставления ему двух и более различных услуг. Правда, в разные временные промежутки.

Порядок записи в ИФНС

Для того чтобы записаться в налоговую инспекцию заранее, посредством Интернета, существует два способа. Первый - через портал Госуслуги , второй - через официальный сайт налоговой службы . Далее мы подробно расскажем о каждом из них.

Через официальный сайт

Забронировать время приема через официальный сайт ФНС может как физическое лицо, так и юридическое. Вы можете выбрать любое свободное время.

При этом у вас должен быть создан заранее личный кабинет. Его можно зарегистрировать, предварительно обратившись в налоговую инспекцию либо оформить самостоятельно, при помощи портала Госуслуги. На сайте от вас также потребуется предварительно создать учетную запись.

Для того чтобы записаться, сначала выполните несколько несложных действий:

в первую очередь, зайдите на официальный портал ФНС или на сайт УФНС в вашем регионе. Выберите графу «Электронные услуги», а в ней найдите опцию «Онлайн запись на прием в инспекцию»;
далее вам предложат согласиться с условиями предоставления услуги - сделайте это. В противном случае, записаться не получится - вы будете возвращены на главную страницу сайта;
от вас потребуется правильно ввести свои персональные данные. Нужно отметить, являетесь ли вы физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или представляете интересы организации. Во втором случае, потребуется предоставить ИНН , контактный номер телефона и адрес электронной почты;
выберите цель визита. Напоминаем, что, если вы обратитесь при посещении не по тому вопросу, который был указан в заявке, налоговый инспектор может отправить вас в общую очередь;
нажмите кнопку «Записаться на прием». Помните, что вам могут предложить лишь то время, которое никем не занято. А также важно знать то, что запись ведется не далее, чем на две недели вперед. Запись на прием в какую-либо конкретную дату, можно не позднее, чем в 24 часа предыдущего дня;
проверьте правильность введенных вами данных, и, если все верно, подтвердите это. Вбейте указанный на экране код в специальное окно.

Электронный талон будет отравлен на указанную вами почту. Вы можете распечатать его и предъявить при посещении ФНС. Это поможет защитить себя от непредвиденных ситуаций. Например, от сбоя в программе.

Талон можно распечатать также в момент посещения инспекции, при помощи специально предназначенного для этого терминала. Для этого нужно просто записать появившийся на экране после записи PIN-код и ввести его в специальное окно в терминале.

Через госуслуги

Сайт «Госуслуги» тесно связан с официальным порталом налоговой службы. Через этот ресурс также можно записаться на прием. Для этого выполните следующие действия:

зайдите на портал , используя логин и пароль;
выберите графу «Каталог услуг»;
откройте графу «Налоги и финансы»;
из предложенного списка выберите услугу, которая интересует вас. К примеру, «Налоговый учет физических лиц»;
прочитайте, на каких условиях предоставляется услуга, и если вы с ними согласны, нажмите кнопку «Записаться»;
выберите подходящее отделение ФНС и удобное вам время;
проверьте правильность введенных вами данных и нажмите «Подтвердить».

Важно знать, что не любая служба предоставляет возможность записаться через данный сайт. Эта услуга доступна только если в организации существует система дистанционного управления очередью.

Преимущества электронной записи

Основным преимуществом записи через Интернет, является экономия времени. Можно заранее спланировать дату и время своего визита и не тратить долгие часы на ожидание в очереди.

Где бы вы ни находились, вы можете записаться в налоговую не только в целях консультации, но и с целью подать декларацию либо отчетность. Несомненно, это удобно. Ведь с подобными целями в конце каждого квартала в отделения ФНС приходят очень много людей.

Воспользовавшись порталом Госуслуги или записавшись через официальный сайт налоговой службы, вы будете иметь право на внеочередной прием.

Как отменить онлайн запись в налоговую

Если у вас нет возможности прийти в назначенное время на прием в налоговую, вы можете этого не делать. Разумеется, об этом лучше известить налоговую службу заранее и отменить бронь. Сделать это можно через как по телефону, так и через сайт ФНС.

В дальнейшем, вы сможете вновь записаться на прием вне очереди - спустя две недели.

Подробнее о записи в налоговую через интернет сморите ниже на видео.

Как мы уже ранее сообщали, налоговая служба запустила новый электронный сервис, предоставляющий возможность записаться на прием в ИФНС в режиме онлайн. Для тех, кто хочет воспользоваться данной услугой, мы подготовили подробную инструкцию.

Примечание. Сервис дает возможность записаться на прием не только представителям организаций, но и предпринимателям и обычным физическим лицам.

Записываемся на прием

Для того чтобы попасть в ИФНС в конкретный день и конкретное время, зайдите на сайт ФНС или на сайт УФНС своего региона и в разделе "Электронные услуги" выберите опцию "Онлайн запись на прием в инспекцию".

ШАГ 1. Соглашаемся с условиями предоставления услуги <1>. На данном этапе просто нажимаете на кнопку "Да, согласен". Если вы этого не сделаете, то автоматически вернетесь на стартовую страницу.

ШАГ 2. Вводим свои данные <2>. Отметьте, чьи интересы вы представляете - организации или ИП, и введите необходимые данные. Например, если вы представляете организацию, то вам нужно ввести ее название и ИНН, контактный телефон и адрес электронной почты.

ШАГ 3. Записываемся на прием.

Записаться можно за 14 календарных дней до желаемой даты приема <3>. При этом вам будут предлагать только свободные интервалы рабочего времени. То есть записаться на прием, предположим, уже на следующий день не получится, если все время приема в этот день будет занято теми, кто записался раньше вас.

Внимание! Внимательно вбивайте данные вашей организации в онлайн-заявку. И правильно выбирайте цель визита. Ведь если налоговики обнаружат ошибки в ваших данных (опечатки не считаются) или вы обратитесь не за той услугой, которая указана в заявке, вам, возможно, придется решать свои вопросы в порядке общей очереди <5>.

Кстати, запись на прием на конкретный день заканчивается в 24.00 предшествующего дня <4>. К примеру, если вы 9 сентября планируете записаться на 10 сентября, то при наличии свободных интервалов времени можете оформить электронную заявку хоть в 23.55.

ШАГ 4. Подтверждаем данные. На последнем этапе вам предложат проверить все введенные вами данные (название организации, ИФНС, дату приема и т.п.) и вбить приведенный на экране числовой код <6>.

Итог: вы записаны на прием <7>. Кстати, несмотря на то что экранная форма заявки будет направлена вам по адресу электронной почты, который вы указали при записи на прием, мы рекомендуем сохранить экранный образ этой web-страницы: нажмите клавишу "Print Screen", а затем, открыв Word, вставьте изображение в документ (Правка - Вставить). Распечатайте экранную форму <8> - она вам пригодится при посещении ИФНС, особенно в случае сбоя программы налоговиков. Ведь если в подобной ситуации у вас не будет распечатки онлайн-заявки, вас примут только в порядке общей очереди <9>.

Есть еще один нюанс: если в вашей ИФНС есть система управления очередью (СУО), то в вашей электронной заявке на прием вы увидите 9-значный PIN -код. Когда в назначенный день вы придете в инспекцию, этот код нужно будет ввести в терминал СУО для получения талона обслуживания <10>. Но и в этой ситуации лучше взять с собой распечатанную онлайн-заявку. Опять же на случай сбоя "налоговой" программы.

Приходим на прием в ИФНС

Итак, в назначенный день вы пришли в ИФНС. Не теряйтесь, увидев очередь в нужное вам окно. Общую очередь (то есть из тех, кто заранее не записался) никто не отменял, но вы имеете право на приоритетное обслуживание <11>. Если в инспекции есть СУО, получите талон. Если СУО нет - предъявите инспектору распечатанную форму вашей онлайн-заявки.

Примечание. Если у вас возникли затруднения, например с получением талона, обратитесь к администратору операционного зала ИФНС - он должен вам помочь <12>.

Теперь хотим обратить ваше внимание на время прихода в ИФНС.

ВАРИАНТ 1. Вы пришли раньше назначенного времени <13>. Если инспектор в данный момент свободен и на то время, когда вы пришли, никто не записан, то он вас примет. Если же есть очередь по записи, то инспектор примет вас, как только освободится, но не ранее чем за 10 минут до наступления времени, указанного в вашей онлайн-заявке. Поэтому приходить, к примеру, за час до назначенного времени нет никакого смысла.

ВАРИАНТ 2. Вы опоздали <14>. В этом случае на время вашего приема влияют два фактора: наличие очереди (живой и по записи) и время вашего опоздания. Если очереди нет, то неважно, на какое время вы задержались, вас примут сразу. Если же очередь есть, то при вашем опоздании:

<или> меньше чем на 10 минут - вас примут в приоритетном порядке;

<или> на 10 минут и более - вас обслужат:

<если> нет других плательщиков, записавшихся на прием в режиме онлайн, - вне общей очереди;

<если> есть очередь по записи - в порядке общей очереди.

Не стоит нервничать, если инспектор не примет вас вовремя. Ведь ему разрешено начать прием позже, но только в том случае, если он занят с другим плательщиком. Кроме того, принять вас он должен не позже чем через 30 минут после назначенного вам времени <11>.

Имейте в виду, что налоговики выставляют точное время на часах в инспекции, ориентируясь, в частности, на телефонные справочные службы <15>. Так что и вам имеет смысл свериться с подобным ресурсом, чтоб не опоздать и не потерять право на приоритетное обслуживание.

<1> пп. 1.4, 3.1 Регламента, утв. Приказом ФНС от 23.07.2013 N ММВ-7-12/247@ (далее - Регламент)
<2> п. 3.2 Регламента
<3> п. 3.3 Регламента
<4> п. 4.1 Регламента
<5> пп. 4.5, 4.6 Регламента
<6> п. 3.4 Регламента
<7> п. 3.5 Регламента
<8> п. 3.7 Регламента
<9> п. 6.2 Регламента
<10> п. 3.6 Регламента
<11> п. 4.4 Регламента
<12> пп. 5.5 Регламента
<13> п. 4.8 Регламента
<14> п. 4.9 Регламента
<15> п. 4.7 Регламента

Полный текст статьи читайте в журнале "Главная книга" N 18, 2013

Записаться в налоговую онлайн через интернет - прекрасная возможность сохранить свое драгоценное время и не обивать пороги ФНС в ожидании своей очереди. Для тех, кто не любит долго читать под этой строкой ссылка на официальный сайт, однако рекомендуем ознакомиться со всей информацией данной статьи.

Сейчас "горячий" период в отделениях налоговой инспекции, потому что многие налогоплательщики обязаны отчитаться до 30 апреля текущего года и подать налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ . Статистика говорит, что очень немногие записываются на прием в налоговую через интернет, а ведь это возможность прийти в назначенный день и время и получить нужную услугу БЕЗ ОЧЕРЕДИ И ОЖИДАНИЯ. Вот несколько важных моментов:

Внимательно выбирайте требуемую услугу. Если услуга, которая Вам необходима, будет выбрана из списка неправильно, Вам могут отказать в приеме и придется ожидать в порядке очереди или приезжать в другой день.
Может потребоваться указать ИНН, при необходимости можно .
Важно прибыть в отделение ФНС не позднее выбранного времени, опоздание на ону минуту может послужить поводом для отказа в предоставлении услуг, терминал электронной очереди не напечатает талон (при его наличии).

Распространена ситуация, когда вы решили подать декларацию, однако недавно переехали в другой город (другой район города) и состоите на учете в отделении налоговой инспекции по прошлому месту прописки. Тогда сначала необходимо осуществить предварительную запись в налоговую для оказания услуги "выдача свидетельства о постановке на учет..." (см рисунок).

Чтобы вас поставили на учет, потребуется предоставить оригинал паспорта и его ксерокопию (с пропиской). Только после этого у Вас смогут принять декларацию 3-НДФЛ и документы на налоговый вычет .

Автор данной статьи записался в налоговую через интернет на 11:30 чтобы встать на учет в ФНС по месту жительства, к 12:00 того же дня с целью подать декларацию, все прошло успешно и через 40 минут пребывания в людном помещении налоговой, я вышел удовлетворенный результатом.

Декларация подается ТОЛЬКО по адресу постоянного места жительства, пытаться записаться для этого в другое отделение налоговой инспекции не имеет смысла.

Кстати, можно заполнить декларацию самостоятельно с помощью бесплатной программы или онлайн сервиса . Стоимость услуг агентств, которыми зачастую окружено отделение налоговой, колеблется ОТ 1000 до 5000 рублей (в зависимости от города обращения и характера услуг).

Еще можно подать декларацию онлайн, но это тема другой статьи, оставайтесь с нами, а если считаете эту информацию полезной, поделитесь ей со своими друзьями!