Что делать, если: «Траст» закрыл отделения в вашем городе. Банк «Траст» требует оплатить обслуживание давно закрытых карт

У меня сейчас открыт вклад в банке Траст (номер договора: 24/05-0813/15, дата открытия: 26.06.2015, дата закрытия: 21.01.2016). Вклад я открывал в офисе банка в г. Магнитогорск. В прошлом году мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что это единственное отделение в моём городе скоро закрывается, и поэтому если я буду ждать срока завершения вклада, то я потом не смогу получить свой вклад в кассе банка в моём городе, и нужно будет ехать в отделения банка в других городах. Для того, чтобы мне вернули мои деньги в Магнитогорске мне нужно было досрочно закрыть вклад, либо сотрудник предложила мне другой вариант: открыть в их банке услугу Trust Online, с помощью которой я смог бы потом, после окончания вклада, сделать перевод моих денег через интернет на мой счёт в любом другом банке Магнитогорска, и при этом никакой комиссии за этот перевод банк взимать не будет, так как у них есть специальные условия для вкладчиков, которые обслуживались в закрывающихся отделениях, и по этим условиям я смогу вывести свой вклад бесплатно на мой счёт в любом банке.

После её звонка я также посетил и наше единственное в городе отделение банка - 16 октября 2015 г. - чтобы уже там точно решить: забрать свой вклад досрочно, или открыть услугу Trust Online. В отделении сотрудница мне также подтвердила, что для меня вывод завершённого вклада будет без комиссии при внешнем онлайн-переводе в любой банк. Когда я попросил её показать мне какой-нибудь документ, подтверждающий это условие, - она сказала, что такого документа пока нет, но банк его скоро составит, и там будут именно такие условия, о которых она мне говорит, и которые мне сообщали по телефону до этого. Тогда я в этот же день открыл услугу Trust Online и решил оставить вклад до окончания срока.

Вклад у меня завершается через неделю. Отделение в нашем городе уже закрыто. Вчера я заранее решил получить информацию о возможности бесплатного перевода моего вклада, и обратился в службу поддержки банка по телефону 8-800-200-1144, и объяснил всю свою ситуацию, но там мне сказали, что бесплатного перевода мне не будет, так как бесплатные переводы возможны только в банк "Открытие" (а конкретно только в отделения этого банка, указанные на странице: www.trust.ru/bank/). Для проверки этой информации я вчера также ещё задал аналогичный вопрос через форму обращения "Онлайн консультант" на сайте www.trust.ru, где мне также подтвердили, что теперь бесплатно я не смогу получить свой вклад в моём городе, а можно делать бесплатные переводы только в отделения банка "Открытие" в других городах (на странице: www.trust.ru/bank/). Естественно, что мне эти отделения никак не подходят, потому что они все в других городах, поэтому непонятно зачем банк предлагает это условие вкладчикам, отделения которых закрылись - ведь отделения закрылись в тех городах, где и отделений банка "Открытие" тоже нет.

Получается, что меня дважды обманули сотрудники банка Траст (по телефону и в офисе), когда говорили, что я смогу сделать бесплатный перевод своего вклада на свой счёт в любом банке. Хотя тогда я ещё мог спокойно закрыть вклад досрочно и забрать все свои деньги в кассе отделения. Но сотрудники банка Траст обманывают вкладчиков для того, чтобы и деньги людям не возвращать, и заодно потом ещё и на комиссиях заработать, которые на словах они скрывают. А от меня это скрыли при устной консультации ещё и потому, что в банке есть суточный лимит на сумму внешних переводов, который многократно меньше суммы моего вклада, а это значит, что для того, чтобы мне теперь получить полностью свой вклад в банке моего города, мне придётся несколько дней делать много переводов и много раз заплатить комиссию за каждый перевод. Поэтому им выгодно было скрыть от меня все эти комиссии на мою большую сумму и не отдавать мне мой вклад, так как я сказал, что у меня нет возможности ехать в другой город за получением денег.

Уважаемые клиенты!

В апреле 2015 года Банк «ТРАСТ» (ПАО)¹ вошел в состав «Открытия» - крупнейшей частной финансовой группы России по размеру активов.

В рамках интеграции Банка «ТРАСТ» (ПАО) в структуру «Открытия» проводятся мероприятия по реорганизации сети офисов Банка, в связи с чем ряд операционных офисов прекращает проведение кассовых операций и переезжает на территорию операционных офисов нашего партнера - Банка «Открытие»²:

С «14» марта 2017г. операционный офис в г. Ухта, расположенный по адресу: 169313, пр. А. Зерюнова, д.6,

С «15» марта 2017г. операционный офис в г. Волгоград, расположенный по адресу: 400087, ул. Невская, д.13а,

С «20» марта 2017г. операционный офис в г. Волгоград, расположенный по адресу: 400026, проспект им. Героев Сталинграда, д.48,

С «22» марта 2017г. операционный офис в г. Астрахань, расположенный по адресу: 414000, Кировский район, ул. Эспланадная, № 37а / ул. Коммунистическая, № 16а, литер А,

С «23» марта 2017г. операционный офис в г. Новосибирск, расположенный по адресу: 630099, улица Каменская, д. 32,

С «27» марта 2017г. операционный офис в г. Таганрог, расположенный по адресу: 347900, ул. Чехова, д.118а,

С «28» марта 2017г. операционный офис в г. Иркутск, расположенный по адресу: 664025, бул. Гагарина, д. 40,

С «29» марта 2017г. операционный офис в г. Пенза, расположенный по адресу: 440000, ул. Кирова, д. 55А,

С «31» марта 2017г. операционный офис в г. Ульяновск, расположенный по адресу: 432072, пр-кт Ульяновский, д. 28, помещения № 43,44,45.

Новые адреса обслуживания:

Для офиса в г. Ухта (пр. А. Зерюнова, д.6) - ул. Октябрьская, д. 14

Для офиса в г. Волгоград (ул. Невская, д.13а) - ул. Краснознаменская, д. 18

Для офиса в г. Волгоград (проспект им. Героев Сталинграда, д.48) - проспект им. Героев Сталинграда, д. 40

Для офиса в г. Астрахань (Кировский район, ул. Эспланадная, № 37а / ул. Коммунистическая, № 16а, литер А) - ул. Савушкина, №32б, литер Г

Для офиса в г. Новосибирск (улица Каменская, дом 32) - ул. Державина, д. 14

Для офиса в г. Таганрог (ул. Чехова, д.118а) - ул. Греческая, 17/пер. 1-й Крепостной, д.24

Для офиса в г. Иркутск (бул. Гагарина, д. 40) - ул. Чкалова, д.36

Для офиса в г. Пенза (ул. Кирова, д. 55А) - Ленинский район, ул. Московская, д.3

Для офиса в г. Ульяновск (пр-кт Ульяновский, д. 28, помещения № 43,44,45) - ул. Карла Либкнехта, д.24/5А, строение 1

Кассовые операции по снятию наличных денежных средств клиенты – физические лица смогут провести через кассы операционных офисов Банка «Открытие» .

Обращаем ваше внимание, что безналичные операции по счетам и вкладам клиентов Банка «ТРАСТ» (ПАО) будут осуществляться по новым адресам обслуживания в стандартном режиме.

Вы можете получить подробную консультацию по вопросам дальнейшего обслуживания и способам внесения наличных денежных средств на счета и вклады Банка «ТРАСТ» (ПАО), в отделении у сотрудников Банка «ТРАСТ» (ПАО) или по телефонным номерам контакт-центра: 8 495 587 90 44 для Москвы и 8 800 200 11 44 для регионов.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

¹Публичное акционерное общество Национальный банк «ТРАСТ». Генеральная лицензия Банка России №3279 от 26.08.2015 г.

²Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (ОГРН 1027739019208, к/с 30101810300000000985, БИК 044525985, Генеральная лицензия Банка России №2209 от 24.11.2014 г.). Работает под брендом Банк «Открытие»

Сотни людей пришли в банк «Траст» и не нашли его на месте. Узнали, что происходит

Банк «Траст» уже более года находится на санации банка «Открытие» и постепенно он вливается в состав финансовой группы «Открытие». И этот процесс подразумевает под собой некоторые изменения в работе банка «Траст», которые очень не понравились клиентам банка. Вот представьте себе - приходите вы в банк под названием «Траст» и вместо соответствующей вывески видите название «Банк «Открытие»?

«Пришла мать вся в переживаниях, что Траст закрывает свой офис, а у нее там вклад. Плачет что потеряет его. Че делать? Забирать его бегом, пусть проценты теряются, так хоть свои деньги заберет?», - начинается паника у клиентов «Траста».

На сайте BANKIREVIEW.RU 30 мая появилась целая куча комментариев от пользователей, которые в смятении пытались узнать, как жить дальше. «Что с банком?» - таков был самый популярный вопрос.

Мы решили узнать непосредственно у санатора - банка «Открытие» - что происходит и какие действия должны предпринимать или не предпринимать клиенты.

Что происходит с банком «Траст»?

Для начала ответим на самый насущный вопрос - что происходит?

«В рамках интеграционных процессов происходит поэтапное перепрофилирование ряда офисов банка „ТРАСТ“. Клиенты смогут продолжить обслуживание в других отделениях банка либо через систему „TRUST ONLINE“. Одновременно с этим во многих городах продолжают работать офисы партнера - банка „Открытие“, обслуживающего частных и юридических лиц. Можно перейти на обслуживание в эти офисы», - разъяснили в пресс-службе банка «Открытие».

Офисы банка закрываются, что делать?

«Только что услышала, что в Анапе отделение банка Траст уже не работает. Вместо него теперь офис банка Открытие. А как мне с моими деньгами быть теперь? Где вклад искать?», - пишет Снежана Аракова на BANKIREVIEW.RU.

«А теперь Траст и Открытие это один и тот же банк? В Саратове офис Траста работает только до 19 июня, потом предлагают идти обслуживаться в Открытие. Это получается мой вклад туда переведут? Или как?», - вторит ей Полина Зуброва.

В банке «Открытие» нам пояснили, что несмотря на реорганизацию офиса банка, все обязательства «Траста» сохраняют свою силу.

«Если касса банка „Траст“ закрыта, расходные операции (снятие средств со счетов и вкладов) будут производиться через кассу офиса банка „Открытие“», - пояснили в пресс-службе, уточнив, что после реорганизации офиса банка «ТРАСТ» можно продолжить обслуживание в представительстве банка, расположенном на территории банка «Открытие».

Свои денежные средства можно получить с помощью ряда способов:

Через кассу отделения банка «Открытие»;

С помощью перевода на свой счет в стороннем банке через систему «TRUST ONLINE» (за эту операцию банк пообещал не взимать комиссию);

С использованием карты в банкоматах банка «ТРАСТ» или банка «Открытие»;

Что делать со вкладами?

«Пришла в офис в Сочи на Горького, 40. А там теперь банк Открытие? Правда, там и по вкладам ТРАСТ консультируют. Но очередь большая, я не стала ждать и все расспрашивать… Сказали только, что можно будет через кассу Открытия вклад забрать и проценты тоже. Что с банком-то?», - пишет Ольга Медяник.

В пресс-службе «Открытия» нам сказали, что если клиент хочет продолжить обслуживание в банке «Траст», то он может продолжать обслуживаться в системе «TRUST ONLINE» для совершения операций по счетам и вкладам в удобное время, включая закрытие счетов/вкладов и перевод денежных средств на свой собственный счет в стороннем банке без комиссии.

«Если не планируете в дальнейшем обслуживаться в банке, рекомендуем снять денежные средства и закрыть счёт, либо перевести остаток денежных средств на счет в другом банке (перевод средств со счета/вклада вы можете совершить как в офисе банка, так и через систему „TRUST ONLINE“)», - сказали в пресс-службе.

Если же ваш вклад заканчивается после закрытия офиса, и вы не планируете пользоваться системой «TRUST ONLINE», в пресс-службе рекомендуют обратиться в офис банка до его закрытия и оформить заявление на закрытие счета/вклада и перевести средства будущей датой (отложенной датой). Перевод средств на счет в стороннем банке по заявлению будет совершен без комиссии.

Что будет с процентами?

«А стоит ли теперь делать вклады в Траст? А то вижу инфу в сети, что они повсюду свои отделения закрывают. Это настораживает, но их предложения по процентам очень даже заманчивые», - спрашивает один из пользователей.

Другой пишет, что совсем недавно открыл вклад «Свои люди» в «Трасте» и теперь переживает за проценты. По словам представителя банка «Открытие», проценты сохранятся и вся сумма вклада будет зачислена на счет, указанный в договоре.

В будущем свои денежные средства можно будет получить через кассу офиса банка «Открытие» или с использованием карты в банкоматах банков «ТРАСТ» или «Открытие».

«При наличии системы „TRUST ONLINE“ можно перевести средства со счета/вклада на специальный карточный счет и в дальнейшем снять средства с карты», - пояснили в пресс-службе.

Все равно проблемы

Несмотря на то, что фактически средствам клиентов банка «Траст» ничего не грозит - они остаются на счету - доступ к ним значительно усложнился. Тем более, что некоторые отделения банка не переоформляются на «Открытие», а вовсе закрываются.

И у нас в городе и области офисы Траста позакрывали, приходиться ехать за 200 километров. С чем связано?

Пришла мать вся в переживаниях, что Траст закрывает свой офис, а у нее там вклад. Плачет что потеряет его. Че делать? Забирать его бегом, пусть проценты теряются, так хоть свои деньги заберет?

Город какой? Я свой не забирала написала заявление в офисе, сказали, что после закрытия вклада его переведут в тот банк, который в заявлении указала. Я советую вам с мамой в отделение сходить или хотя бы на горячую линию позвонить все разузнать, прежде, чем в панику впадать. Можно же и интернет банкинг подключить.

Mirniy, во многих областях Траст свои отделения закрыл. Связано с тем, что банк на санации, под свою опеку его взял Открытие. Теперь банки вроде как объединяют и обслуживание будет через кассу банка Открытие. Можно еще через Траст Онлайн, очень удобно и быстро кстати, только сначала его в офисе подключить нужно.

Yulianna, так теперь это уже один банка или все же два разных? Просто совсем ничего непонятно и никто толком не объяснил. Хотел сходить в отделение и узнать все подробности, но оно уже закрыто((А ехать за 200 км в другое отделение, тоже не хочется тратить свое время и потом еще в итоге не получить ответы на свои вопросы.

Zadorozniy, это пока еще два разных банка. Просто Открытие это банк санатор. С 2015 года банк Траст вошел в группу банка Открытие. Он там не один такой банк. В свое время они там и другие банки под себя подобрали.

Бывшие клиенты банка «Траст» неожиданно узнали о возникновении задолженностей за услуги СМС-информирования по картам, закрытым несколько лет назад. За годы у держателей несуществующих карт накопились солидные долги, однако, по мнению юристов, их довольно просто будет оспорить в суде, пишет «Коммерсант».

В «Трасте» подтвердили, что получили несколько обращений клиентов, не согласных с требованиями погасить комиссии за пользование картами банка. Во всех случаях использование карт в связи с истечением срока действия или закрытием со стороны клиента было прекращено еще до принятия решения о санации банка «Траст» (санатаром в конце 2014 года стал банк «ФК Открытие»). При этом отдельные клиенты, исходя из жалоб, закрыли карты около восьми лет назад. За эти годы суммы с учетом штрафов за несвоевременную уплату набежали довольно приличные, у некоторых клиентов до 12 тыс. рублей, и теперь банк пытается взыскать эти долги.

«Речь идет о базе клиентов, сформированной еще до начала процесса финансового оздоровления «Траста», срок действия их карт истек, но счета не были закрыты - в банке отсутствуют заявления на закрытие, - уточнили в банке. - Мы проводим тщательную проверку, чтобы разобраться в каждом из случаев и не допустить нарушения интересов клиентов. Если комиссии были начислены по ошибке, они будут аннулированы».

Дебетовые карты с бесплатным годовым обслуживанием клиенты «Траста» получали в основном как сопутствующий продукт к вкладу или кредиту. После закрытия основных продуктов надобность в картах отпадала, и клиенты просто не перевыпускали или закрывали их. Однако карточные продукты имеют особенность: к карте привязывается счет, который остается открытым и после окончания срока действия карты или ее физического уничтожения (в случае возврата карты в банк сотрудник, как правило, разрезает ее в присутствии клиента). Для того чтобы окончательно прекратить отношения с банком, необходимо также написать заявление о закрытии счета карты, чего многие из клиентов не сделали. Со временем дополнительные услуги по карточным счетам стали платными и повлекли возникновение задолженности.

Санатором банка «Траст» выступает банк «Открытие», но в связи с изменением состава сотрудников «Траста» пояснить, были ли клиенты должным образом оповещены о необходимости закрытия карточных счетов, в банке не смогли.

Участники рынка сходятся во мнении, что «Траст» и его санатор «Открытие» допустили халатность, позволив долгам копиться годами. Юристы советуют гражданам защищать свои интересы в суде. «Нужно обратиться в суд и заставить банк доказывать основания начисления этих сумм, - считает управляющий консалтинговой компании Kirikov Group Даниил Кириков. - Даже если банк докажет, что гражданин согласился на платную услугу, то в суде все равно получится как минимум снизить сумму долга, поскольку банк не информировал клиента о нем».

У меня сейчас открыт вклад в банке Траст (номер договора: 24/05-0813/15, дата открытия: 26.06.2015, дата закрытия: 21.01.2016). Вклад я открывал в офисе банка в г. Магнитогорск. В прошлом году мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что это единственное отделение в моём городе скоро закрывается, и поэтому если я буду ждать срока завершения вклада, то я потом не смогу получить свой вклад в кассе банка в моём городе, и нужно будет ехать в отделения банка в других городах. Для того, чтобы мне вернули мои деньги в Магнитогорске мне нужно было досрочно закрыть вклад, либо сотрудник предложила мне другой вариант: открыть в их банке услугу Trust Online, с помощью которой я смог бы потом, после окончания вклада, сделать перевод моих денег через интернет на мой счёт в любом другом банке Магнитогорска, и при этом никакой комиссии за этот перевод банк взимать не будет, так как у них есть специальные условия для вкладчиков, которые обслуживались в закрывающихся отделениях, и по этим условиям я смогу вывести свой вклад бесплатно на мой счёт в любом банке.

После её звонка я также посетил и наше единственное в городе отделение банка - 16 октября 2015 г. - чтобы уже там точно решить: забрать свой вклад досрочно, или открыть услугу Trust Online. В отделении сотрудница мне также подтвердила, что для меня вывод завершённого вклада будет без комиссии при внешнем онлайн-переводе в любой банк. Когда я попросил её показать мне какой-нибудь документ, подтверждающий это условие, - она сказала, что такого документа пока нет, но банк его скоро составит, и там будут именно такие условия, о которых она мне говорит, и которые мне сообщали по телефону до этого. Тогда я в этот же день открыл услугу Trust Online и решил оставить вклад до окончания срока.

Вклад у меня завершается через неделю. Отделение в нашем городе уже закрыто. Вчера я заранее решил получить информацию о возможности бесплатного перевода моего вклада, и обратился в службу поддержки банка по телефону 8-800-200-1144, и объяснил всю свою ситуацию, но там мне сказали, что бесплатного перевода мне не будет, так как бесплатные переводы возможны только в банк "Открытие" (а конкретно только в отделения этого банка, указанные на странице: www.trust.ru/bank/). Для проверки этой информации я вчера также ещё задал аналогичный вопрос через форму обращения "Онлайн консультант" на сайте www.trust.ru, где мне также подтвердили, что теперь бесплатно я не смогу получить свой вклад в моём городе, а можно делать бесплатные переводы только в отделения банка "Открытие" в других городах (на странице: www.trust.ru/bank/). Естественно, что мне эти отделения никак не подходят, потому что они все в других городах, поэтому непонятно зачем банк предлагает это условие вкладчикам, отделения которых закрылись - ведь отделения закрылись в тех городах, где и отделений банка "Открытие" тоже нет.

Получается, что меня дважды обманули сотрудники банка Траст (по телефону и в офисе), когда говорили, что я смогу сделать бесплатный перевод своего вклада на свой счёт в любом банке. Хотя тогда я ещё мог спокойно закрыть вклад досрочно и забрать все свои деньги в кассе отделения. Но сотрудники банка Траст обманывают вкладчиков для того, чтобы и деньги людям не возвращать, и заодно потом ещё и на комиссиях заработать, которые на словах они скрывают. А от меня это скрыли при устной консультации ещё и потому, что в банке есть суточный лимит на сумму внешних переводов, который многократно меньше суммы моего вклада, а это значит, что для того, чтобы мне теперь получить полностью свой вклад в банке моего города, мне придётся несколько дней делать много переводов и много раз заплатить комиссию за каждый перевод. Поэтому им выгодно было скрыть от меня все эти комиссии на мою большую сумму и не отдавать мне мой вклад, так как я сказал, что у меня нет возможности ехать в другой город за получением денег.

Новости в средствах массовой информации о том, что у очередного банка отозвана лицензия, стали регулярными. Теряют лицензии не только небольшие финансовые организации, но и крупные банковские структуры.

В итоге это привело к тому, что активы Менатеп Санкт-Петербург были объединены с приемниками. Результатом объединения в 2005 году стал Национальный банк Траст. Проблемы у банка начались в 2014 году. В декабре он объявил о том, что по всем вкладам повышаются ставки. Как сигнал о начале трудностей это восприняли не многие.

Но 17 декабря 2014 года банковская организация сообщила о том, что тем, кто хочет снять валюту, нужно заказывать ее заранее. 22 декабря появляются новости о снижении рейтинга банка из-за недостаточности основного капитала. Сегодня многих граждан, особенно вкладчиков Траста, волнует ситуация с банком.

По последним новостям Траст заработает как фонд непрофильных активов уже в 2018 году, в апреле. Объем этих активов пока не установлен. Известно то, что они будет формироваться по отраслевому принципу. Фонд должен работать с прямыми инвестициями не менее трех лет. При этом Центробанк будет являться его собственником.

Запланированные действия

Центробанком было принято решение сделать Траст фондом для сливания непрофильных долгов, он будет забирать проблемные активы у банков по списку. Как только на основании банка Траст будет создан банк плохих долгов, продолжать свою работу он не сможет.

Кредитная организация станет фондом прямых инвестиций. Она должна будет забрать все проблемные активы у ряда банков. В первую очередь это будет Промсвязьбанк, затем Автовазбанк и Рост Банк. Сюда будут включены активы после объединения Открытия и Бинбанка.

После проведения процедуры передачи активов финансовая организация будет прокредитовано Центробанком. Затем по плану должна начаться масштабная работа по возврату долгов. Всего в планах Центробанка добиться возврата более 60% вложенных средств.

Уже во втором квартале 2018 года запланировано начало работы банка с плохими долгами. Но вот про то, какими путями все-таки планируется вернуть 60% средств, заместитель председателя Центробанка средствам массовой информации точно не ответил.

Новые схемы и трудности

Утвержденный план мероприятий Центробанка в отношении банка Траст направлен на предотвращение процедуры банкротства финансовой организации. Одновременно проводятся мероприятия по оздоровлению АО «Рост Банк». Новые схемы санации предполагают участие ЦБ в качестве инвестора.

По данным на 1 июля 2017 года у Траста были обязательства по двум договорам. Деньги были предоставлены Агентством по страхованию вкладов. Один займ составляет 28 миллиардов рублей, второй - 100 миллиардов. Все средства были предоставлены в рамках санации.

Привлечение Фонда консолидации банковского сектора для финансового оздоровления двух вышеуказанных банков позволит ускорить процесс объединения Бинбанка и ФК Открытие, о котором было заявлено еще в феврале 2018 года. Этот процесс объединения может занять от девяти до двенадцати месяцев. При этом Бинбанк потеряет свой бренд.

Банк Траст закроется или нет

Вкладчиков в первую очередь интересуют последние новости, как у банка Траст отобрали лицензию. Национальный банк Траст всегда считался крупной финансовой организацией с большим количеством филиалов.

С 2015 года Траст и Открытие стали существовать вместе. Траст представлял одну из мощнейших кредитных организаций в банковском бизнесе. Он ориентируется на работу с малым и средним бизнесом, частными клиентами. По объему своих сбережений он занимает 26-е место среди российских банков.

На данный момент лицензия у банка не отозвана, он работает в прежнем режиме. Но в сторону Траста появляются обвинения о том, что он намеренно производит вывод денежных активов. Это может быть связано с тем, что банк занимался инвестированием проектов, которые на самом деле никакой прибыли не приносили.

На что стоит рассчитывать вкладчикам

Кризис банковской системы больнее всего бьет по вкладчикам. Центробанк успокаивает граждан, которые открыли вклады в банке Траст. Он говорит о том, что санация кредитной организации не означает ее закрытие.

Но и проблемы банка никто не отрицает:

  • Аналитики и специалисты Центробанка говорят о том, что финансовые активы Траста на 60 миллиардов меньше, чем он заявляет в своих отчетах.
  • Банк сделал большую ставку на потребительные кредиты. Но при этом не были подсчитаны все риски. В период экономического кризиса существенно возросли проценты невозврата по кредитным договорам.
  • Траст имел большую задолженность в валюте, что создало новую проблему при резком росте курса.

Сложная ситуация в банке длилась несколько лет. Но первое время они могли держаться на плаву за счет вкладов населения. Но в последние несколько лет люди реже стали оставлять деньги на хранения в банках. И это касается не только Траста, но и всех российских кредитных организаций.

Паника среди вкладчиков, которые стараются раньше срока забрать свои вклады, ухудшает положение банка.

Клиентам банка следует помнить, что все вклады до 700 тысяч застрахованы. Это означает, что даже если санация не поможет, и у банка вынуждены будут отозвать лицензию, все денежные средства вернутся вкладчикам.

Предпосылки и итоги

С 1995 года банк Траст при поддержке Газпрома занимал лидирующие позиции в сфере банковского бизнеса. Он активно увеличивал свой капитал. Но в 2010 году Траст начинает скидывать непрофильные активы, закрываются филиалы в регионах, сокращается штат сотрудников. Репутация организации начинает стремительно идти вниз, ведущие менеджеры уходят в другие банки.

Причины возникновения проблем следующие:

  • увеличение ключевой ставки ЦБ;
  • активный отток вкладов населения;
  • ложные отчеты о финансовом состоянии компании.

В 2014 году Траст сообщил о том, что увеличивает проценты по вкладам. Это было заманчивым предложением, так как редко банки идут на такие действия. Но вскоре появилась информация о том, что банк не в состоянии выплачивать деньги вкладчикам.

Мероприятия дали свои результаты еще в 2015 году. Минусовой капитал компании уменьшился на 6 миллиардов. Появился новый приток клиентов как среди физических, так и юридических лиц.

Таким образом, лицензия у банка Траст не отобрана, но по планам Центробанка, как кредитная структура он больше существовать не будет.

Как не платить кредит банку Траст

Банки все чаще сталкиваются с ситуациями, когда люди по той или иной причине не могут вовремя выплачивать кредит. И банк Траст не исключение. Для начала вспомним, какие карты предоставляет банк:

  1. Дебетовая – карта, на которой можно хранить собственные сбережения. Те, у кого имеется такая карта, оплачивают определенную сумму ежемесячно за обслуживание карты.
  2. Для выплат (чаще социальная либо пенсионная) созданы те же функции, что и для дебетовой карты, только обслуживание происходит на основании льгот.
  3. Кредитная – это карта, на которой есть определенный лимит кредита, этот кредит краткосрочный. Если на карте хранятся личные средства, то за их пользование процент не взимается.

Что же вообще такое банковский кредит

Это соглашение двух сторон – между клиентом и банком, который подкрепляется добровольными правоотношениями. Когда заключается договор, то обе стороны обязаны соблюдать все правила и установки, прописанные в нем. Основным правилом является то, что банк согласен предоставить клиенту кредит, а тот, в свою очередь, обязуется вовремя возвращать банку кредитные средства с процентной уплатой за пользование банковскими деньгами.

Что происходит после того, как банк и клиент заключили этот самый договор

Вроде бы все ясно и понятно, дополнительных вопросов не возникает. Но жизнь непредсказуема. В случае когда наступает форс-мажор, и заемщик уже не может в полной мере возвращать кредитные деньги, то появляется вопрос: как можно не платить кредит банку Траст? И если так делать, то что за это будет? Однозначный ответ найти сложно. Разберемся по порядку.

Как обстоит ситуация в банке Траст на сегодняшний день

На данный момент банк предоставляет в пользование только дебетовые карты, а на Украине – все три вида. Срок погашения кредитной ставки варьируется от 30 до 55 дней – зависит от условий по той карте, которой вы пользуетесь. Если вы не успели оплатить в этот период, тогда возврат банковских денег происходит частично вместе с процентом за их пользование.

В то же время всем известно, что четыре года назад в Трасте появились проблемы, из-за которых банк уменьшил количество предоставляемых банковских продуктов. Но спустя некоторое время ситуация в банке восстановилась, и клиенты могут продолжать вновь выплачивать свои кредиты. Если после настоятельных звонков операциониста клиент не возвращает банковские деньги, тогда Траст обращается к коллекторам.

Коллекторы поступают следующим образом: они заявляют, что после «падения» банка выкупили ваш долг у него, поэтому теперь выплачивать нужно им. Будьте осторожны, это незаконно! Клиент обязан возвращать долг тому, у кого его и брал. Не ведитесь на хитрые уловки. К тому же не мешало бы предупредить своих родственников и близких о грамотном поведении в таких ситуациях.

Что же бывает на самом деле

Кредит, конечно, платить нужно, если у вас есть возможность. Но в действительности банк подает в суд на клиента с целью обязать к выплате только за крупный кредит. Так как большинство заемов – это мелкие и средней величины суммы, то по факту такие ситуации бывают очень редко.

Если возврат банковских денег не будет поступать по каким-то причинам, то приготовьтесь к тому, что будет сильное психологическое давление не только на вас, но и на ваших родственников. Если ради уплаты кредита вы отдаете последнюю копейку и ждете, что банк пойдет навстречу, то это не так. Хотя ситуация может быть разной. Что имеется в виду?

Суд далеко не всегда полностью на стороне банка, поэтому рассмотрим самые распространенные случаи того, как разворачиваются дела в судах:

  1. Договоренность с банком в стенах суда.
  2. Помощь адвоката.
  3. Самостоятельная борьба.

Случай 1. С банком договориться можно. Очень часто дело разворачивается следующим образом.

Случай 2. Обратитесь за помощью к хорошему адвокату. Часто так бывает, что банк завышает процентную ставку и начисляет гораздо больше того, что было указано в договоре, особенно это касается кредитных лимитов. Апеллировать в суде можно тем, что у заемщика есть недееспособные родители, несовершеннолетние дети, лица, находящиеся на попечении.

В суде заниматься перерасчетом сумм никто не будет, поэтому единственным спасением незаконного начисления штрафов является самостоятельный просчет клиентом всех штрафов и процентов. Часто и густо оказывается так, что банк сумму завышает. Однако клиенту не стоит забывать, что услуги адвоката в таких делах стоят недешево, поэтому имеет смысл к ним обращаться, только если сумма задолженности крупная.

Ситуация 3. Бороться самостоятельно. Клиент может запросить у банка выписку движения по счету. И если сумма штрафов выше, чем половина от кредита, то эти действия незаконны. К тому же если банк требует денег намного больше, чем те убытки, которые он понес из-за несвоевременно выплаченного займа, то эти цифры можно обжаловать и уменьшить. Бывают случаи, когда суд готов уменьшить сумму задолженности вдвое, если доход клиента слишком мал, чтобы выплатить всю сумму.

Таким образом, если уж и решили обращаться в банк за кредитными деньгами, то будьте готовы к тому, что переплата будет немаленькой. А если не уверены в стабильности заработка, то с банками лучше не связываться. В любом случае необходимо все делать по закону.

ВНИМАНИЕ!
В рамках нашего портала действует бесплатный юридический раздел, где наши эксперты отвечают на актуальные вопросы наших читателей. Все что необходимо - все лишь задать вопрос в форме ниже и ждать ответ нашего специалиста в течение 5 минут. Для вашего удобства консультации проводятся в любое время суток (круглосуточно). Задавайте вопрос:

Что делать, если: «Траст» закрыл отделения в вашем городе

Сотни людей пришли в банк «Траст» и не нашли его на месте. Узнали, что происходит

Банк «Траст» уже более года находится на санации банка «Открытие» и постепенно он вливается в состав финансовой группы «Открытие». И этот процесс подразумевает под собой некоторые изменения в работе банка «Траст», которые очень не понравились клиентам банка. Вот представьте себе - приходите вы в банк под названием «Траст» и вместо соответствующей вывески видите название «Банк «Открытие»?

На сайте BANKIREVIEW.RU 30 мая появилась целая куча комментариев от пользователей, которые в смятении пытались узнать, как жить дальше. «Что с банком?» - таков был самый популярный вопрос.

Мы решили узнать непосредственно у санатора - банка «Открытие» - что происходит и какие действия должны предпринимать или не предпринимать клиенты.

Что происходит с банком «Траст»?

Для начала ответим на самый насущный вопрос - что происходит?

Офисы банка закрываются, что делать?

В банке «Открытие» нам пояснили, что несмотря на реорганизацию офиса банка, все обязательства «Траста» сохраняют свою силу.

Свои денежные средства можно получить с помощью ряда способов:

Через кассу отделения банка «Открытие»;

С помощью перевода на свой счет в стороннем банке через систему «TRUST ONLINE» (за эту операцию банк пообещал не взимать комиссию);

С использованием карты в банкоматах банка «ТРАСТ» или банка «Открытие»;

Что делать со вкладами?

В пресс-службе «Открытия» нам сказали, что если клиент хочет продолжить обслуживание в банке «Траст», то он может продолжать обслуживаться в системе «TRUST ONLINE» для совершения операций по счетам и вкладам в удобное время, включая закрытие счетов/вкладов и перевод денежных средств на свой собственный счет в стороннем банке без комиссии.

«Если не планируете в дальнейшем обслуживаться в банке, рекомендуем снять денежные средства и закрыть счёт, либо перевести остаток денежных средств на счет в другом банке (перевод средств со счета/вклада вы можете совершить как в офисе банка, так и через систему „TRUST ONLINE“)», - сказали в пресс-службе.

Если же ваш вклад заканчивается после закрытия офиса, и вы не планируете пользоваться системой «TRUST ONLINE», в пресс-службе рекомендуют обратиться в офис банка до его закрытия и оформить заявление на закрытие счета/вклада и перевести средства будущей датой (отложенной датой). Перевод средств на счет в стороннем банке по заявлению будет совершен без комиссии.

Что будет с процентами?

Другой пишет, что совсем недавно открыл вклад «Свои люди» в «Трасте» и теперь переживает за проценты. По словам представителя банка «Открытие», проценты сохранятся и вся сумма вклада будет зачислена на счет, указанный в договоре.

В будущем свои денежные средства можно будет получить через кассу офиса банка «Открытие» или с использованием карты в банкоматах банков «ТРАСТ» или «Открытие».

Все равно проблемы

Несмотря на то, что фактически средствам клиентов банка «Траст» ничего не грозит - они остаются на счету - доступ к ним значительно усложнился. Тем более, что некоторые отделения банка не переоформляются на «Открытие», а вовсе закрываются.

Ситуация с банком траст

Я никого не обвиняю, брал, был согласен с кабальными условиями, но все же. Исполнительный лист отправили только в марте 2017 года приставам, и с мая этого же года начала бухгалтерия удерживать. Теперь о системе банка. Им не выгодно чтобы вы платили вовремя, собственно всем банкам. Но банк Траст переплюнул всех. То, что филиалы позакрывались и переключают то туда, то сюда это одна малина.

Сейчас самое интересное. Люди юридически не подованные не узнают, а теперь знайте все. Когда суд с Трастом — подавайте встречный иск на расторжение договора. Т.к данный банк при подаче иска в суд взыскивает часть накапавшей суммы, и договор не расторгает, как это делают более серьезные банки. Поэтому проценты продолжают капать. Далее, я плачу через приставов, а долг растет очень интересно. Т.е вы будете платить всю жизнь. Проценты будут идти до бесконечности. А приставы что? Им пришел документ, они взыскивают, придет другой, будут дальше взыскивать. Работа такая. Но когда банк начал утверждать, что якобы по исполнительному делу деньги год не поступали и проценты капали, я вообще был в шоке.

Документы все на руках, ваших страховок, от которых я писал отказ, и этот документ до сих пор есть, хотя вы забрали деньги из кредитных+990р с этих же денег за ведение якобы счета — что является противозаконным. Надеюсь, представители Вашего банка прочитают данное письмо, и даже знаю, что ответят. Обратиться в офис. Обратитесь лучше к своему руководству… Поэтому спасибо за внимание.

Санация банка «Траст»: чего ожидать вкладчикам банка

Кризис банковской системы, который является вполне ожидаемым следствием экономического кризиса в России, пришел гораздо раньше, чем его прогнозировали финансовые аналитики. Не справился с введенными Центральным Банком антикризисными мерами 27-ой по величине активов банк страны - национальный инвестиционный банк «Траст». Что произойдет с этой организацией в будущем и что ожидать ее вкладчикам? На вопрос «Стоит ли незамедлительно забирать оттуда деньги?» ответить нужно заранее, ведь повторения истории с банком «Народный кредит» вряд ли хочет хоть один простой житель нашей страны, связавшийся с, казалось бы, таким надежным банком как «Траст».

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что в связи с реорганизацией сети офисов Банка «ТРАСТ» (ПАО), с 30.11.2018г. Филиал Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Санкт-Петербурге, расположенный по адресу: 191023, г. Санкт-Петербург, Банковский переулок, д. 3, лит. Б закрывается.

Банк «ТРАСТ» (ПАО)¹ несет ответственность по всем обязательствам перед клиентами Филиала Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Санкт-Петербурге, и напоминает о сохранении обязательств клиентов перед банком.

Продолжить обслуживание в Банке "ТРАСТ" (ПАО), совершая привычные для себя операции с 03.12.2018г.,клиенты Филиала Банка "ТРАСТ" (ПАО) в г. Санкт-Петербурге смогут с помощью сервисов дистанционного банковского обслуживания - интернет банка «TRUST Online» и мобильного банка.

Кроме того, воспользоваться отдельными услугами Банка "ТРАСТ" (ПАО) можно в офисах Банка «Открытие»², расположенных по адресам:

  • 192283, г. Санкт-Петербург, Малая Балканская улица, д. 26, лит. А, пом. 2Н;
  • 191023, г. Санкт-Петербург, Банковский переулок, д. 3, лит. Б.

Остатки средств со счетов клиентов после закрытия Филиала Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Санкт-Петербурге будут перечислены в Филиал Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москве. Обращаем Ваше внимание, что после перехода на обслуживание в Филиал Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москве реквизиты Ваших счетов будут изменены, кроме счетов банковских карт и счетов для погашения кредитов по программам кредитования физических лиц. Все обязательства банка перед Вами сохраняют свою силу.

Реквизиты Филиала Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москва:
К/с 30101810145250000576 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525576
ИНН 7831001567
КПП 770143001

Платежные реквизиты Банка «ТРАСТ» (ПAO) в иностранной валюте:
В долларах США (USD):
К/сч. № 30109840900000985936 в ПАО Банк «ФК Открытие», г. Москва
SWIFT: JSNMRUMM

В евро (EUR):
Acc. № 0103886388 with VTB Bank (Europe) SE, Frankfurt Am Main.
SWIFT: OWHBDEFF
К/сч. № 30109978900000985934 в ПАО Банк «ФК Открытие», г. Москва
SWIFT: JSNMRUMM
Beneficiary bank / Банк получателя: National Bank TRUST
SWIFT: NBTRRUMM

За дополнительной информацией просим Вас обращаться по телефону: 8 800 200 11 44.

С уважением,
Банк «ТРАСТ» (ПАО)

_________________________

1 Публичное акционерное общество Национальный банк «ТРАСТ». Генеральная лицензия Банка России №3279 от 26.08.2015 г.
2 Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (ОГРН 1027739019208, к/с 30101810300000000985, БИК 044525985, Генеральная лицензия Банка России №2209 от 24.11.2014 г.).

Последние пресс-релизы

Уважаемые клиенты!В связи с реорганизацией сети офисов Банка «ТРАСТ» (ПАО)¹ в ряде офисов прекращается осуществление кассовых операций: с «01» августа 2018 г.в операционном офисе в г. Брянск, расположенном по адресу: 241050, г. Брянск, ул.

03 июля 2018

(44 оценок, среднее: 3,80 из 5)

Кризис банковской системы, который является вполне ожидаемым следствием экономического кризиса в России, пришел гораздо раньше, чем его прогнозировали финансовые аналитики. Не справился с введенными Центральным Банком антикризисными мерами 27-ой по величине активов банк страны - национальный инвестиционный банк «Траст». Что произойдет с этой организацией в будущем и что ожидать ее вкладчикам? На вопрос «Стоит ли незамедлительно забирать оттуда деньги?» ответить нужно заранее, ведь повторения истории с вряд ли хочет хоть один простой житель нашей страны, связавшийся с, казалось бы, таким надежным банком как «Траст».

Проблемы и долги банка «Траст»

В первую очередь стоит сразу оговориться, что процедура санации банка не является процессом его закрытия. Национальный банк «Траст» не выдержал повышения регулятором ключевой ставки: в результате последних событий в экономике страны, ЦБ поднял этот показатель на 6,5%, в результате чего 16 декабря он достиг 17%.

Однако такое положение дел скорее является следствием уже имевшихся у НБ «Траст» проблем, нежели их причиной:

  1. По оценкам АСВ активы НБ «Траст» в реальности на 60 миллиардов меньше, чем те, которые заявлены в финансовой отчетности организации. Об этом говорят и аналитики РосБизнесКонсалтинга, и специалисты Центрального Банка;
  2. Увлекшись потребительским кредитованием, данный банк забыл, что во время экономического кризиса риски невозврата выданных потребителям средств резко увеличиваются - это спровоцировало концентрацию кредитных рисков и нехватку собственного капитала тогда, когда отдавать деньги пришлось самому банку;
  3. НБ «Траст» имел большую задолженность в иностранной валюте, что при росте курса доллара увеличило размер кредитных средств, ранее полученных банком.

Сложившаяся внутри банка «Траст» ситуация нехватки средств имела место в течение не одного года, однако ранее кредитная организация могла это себе позволить, так как ее поддерживали акционеры. Однако отток вкладов населения, случившийся во всех банках России в последние два месяца, открыл эту дыру и привел к необходимости либо отзывать у банка лицензию, либо проводить процедуру санации.

Санация банка «Траст»

С 22 декабря, чтобы решить вышеперечисленные проблемы, банк «Траст» в 2014 году был передан в руки временных управляющих из Агентства по страхованию вкладов. АСВ должно разработать программу санации банка, то есть оздоровления его финансового состояния. Для этого из числа крупных российских банков выбирается инвестор, дающий средства на проведение санирующих мероприятий. На данный момент главным претендентом является финансовая корпорация «Открытие». Кроме нее этим вопросом заинтересовались МДМ-Банк, Промсвязьбанк и Бинбанк. Государство в лице Агентства по страхованию вкладов потратит на процедуру санации одного из крупнейших банков России по количеству указанных в отчетности активов порядка 30 миллиардов рублей.

Так как процедура санации банка является не предбанкротным показателем его состояния, а наоборот, попыткой вернуть предприятие к обычной работе, то НБ «Траст» на период проведения санирующих мероприятий будет работать в стандартном режиме. Все вклады, которые ранее были сделаны потребителями, будут возвращаться в срок и по той ставке, на условиях которой они были сделаны. Следует сказать, что из-за ранее произошедших отзывов лицензий у банков, а также благодаря, многие вкладчики решили забрать свои средства. Такое поведение вызвало панику, в результате которой положение банка, а вместе с ним и его клиентов, значительно ухудшилось. Попытка не только забрать свои вклады, но и еще провести спекулятивные операции, в первую очередь бьет по самим потребителям-клиентам банка. У «Траст» банка сегодня можно наблюдать огромные очереди из людей, желающих забрать свои деньги. Чтобы иметь большие шансы поскорее получить обратно свои кровные, очередь вкладчики занимают с 6 часов утра.

Так как у банка «Траст» есть решение Центрального Банка России на санацию и проводится конкурс на определение инвестора, то вкладчикам бояться за свои средства в этом банке не стоит. Если панические настроения и дальше будут преобладать в кругах клиентов этой кредитной организации, то тогда санирующие мероприятия уже не помогут. Стоит помнить, что, как и у любого другого банка, у банка «Траст» вклады застрахованы до 700 тысяч рублей. Это означает, что его владелец обязательно свои деньги получит, даже если у Национального банка банка «Траст» будет отозвана лицензия.

Таким образом, если Вы являетесь вкладчиком НБ «Траст», то Вам рекомендуется в первую очередь сохранять спокойствие. Если сумма вложенных в банк сбережений более 700000 рублей, то можно расторгнуть отношения с банком и разделить вклад на несколько частей до «порога» застрахованного вклада, однако в данный момент делать этого не рекомендуется, дабы не сеять панику и не усугублять свое же собственное положение.

Банк Траст: последние новости, видео:

Без оценки

Кредит, который я брала в 2014 в "Рост Банк" в 2018 перешёл в "Траст"

Ночну с начало, 19. 03.2014 году брала кредит в "Рост Банке, потом "Рост Банк" объединился с "Бин Банком" и оплату производил через отделение "Бин Банк".

07.08.2017г был внесён очередной платёж за кредит 1 627 рублей. Через неделю мне звонит сотрудник "Бин банка" говорит что у меня просрочка состовляет 1 626,31 рублей. На что я ответила, что оплата производилась 07.08.2017, на что мне ответили у вас просрочка! Тк я была не в Краснодаре Ответа по телефону на свои вопросы я так и не получила.! По приезду в Краснодар, в отделение "Бин банк" на 40 лет победы.Там я пыталась выяснить что за просрочка.!Толком мне никто и ничего конкретного не сказал.Я просто взяла оплатила 3 000р

21 февраля 2018г я беру справку по кредитному договору #2341-ПС/2014 и в графе - сумма пени/штрафов, состовляет 0,00руб Читая выданную мне справку, я просто спросила у сотркдника, все ли у меня хорошо по кредиту. На что мне сотрудник говорит, что у меня штраф за нарушение условий договора 32 995,35р Я написала заявление. В полученном ответе, "Рост Банк" ответил: "Заёмщик обязан по требованию банка уплатить штраф неустойку в размере 150 руб в день, за каждый день просрочки. Начисление штрафа осуществлено с 09.01.2017г. На текущий день штраф составляет 31 995,35

07.03.2018г. Я произвожу за кредит оплату 9 000, через отделение Бин банк.Через неделю мне звонят и говорят что у меня просрочка.Что сумма в размере 8 846,98 не поступала на счёт. Я сново иду в отделение банка. Пишу очередное заявление, на которое получаю ответ, что ден. сред. 9 000 были списаны на погашение штрафа.

24.03.2018 я снова вношу 9 000 и беру справку по кредитному договору. И в графе - сумма пени/штрафов, начислены за просроченную задолженность 0,00! КАК Клиент должен узнать о просрочки, если в августе 2017 г. сотрудник по просроченной задолженности не сообщил сумму в размере 31 995,35руб, в справке по кредиту в графе пеня /штраф 0,00(ноль рублей)

В кредитном договоре в п. 5.1 написано, что пеня в размере 150 рублей за каждый день просрочки. Получается я не оплачивала кредит 7 месяцев!Хотя оплата производилась каждый месяц!Так же в договоре в п. 3.5 списание денежных средств со счета осуществляется банком в следующей очерёдности:
1
2
3
4
5
6)НА Уплату Неустойки (Пени, Штрафа)!!!
Но почему то банк 07 августа 2017 и 07 марта 2018 денежные средства, которые я переводила на погашение кредита, сняли в счёт штрафа!

05 октября 2018 через отделение "Бин банк" был произведён платёж в размере 9 000 р на погашение кредита. Через пару дней звоню, говорят деньги не поступали, просрочка! Сначала написала в Бин банк, мне они ответили что деньги перечислили, у них возврата нет. Деньги должны быть в Траст банке, на моем счету.

Пыталась выяснить по телефону, у сотрудника "Траст" банка, куда делись денежные средства. Мне сказали пишите заявление! Написала, ждала ответ по почте России!В ответе, банк "Траст" сообщил что 5 000 руб поступили на счёт 05.10.2018 и что с июля 2018 несвоевременно вносились ежемесячные платежи, в связи с чем возникла просрочка! Хотя в 2018 вносились все в срок! Потом на моё очередное письменное заявление, все таки 05.10.2018 было внесено 9 000! И штраф состовляет 31 309,13 от куда эти сумму берутся?

И что самое интересное в кредитном договоре прописано, что последний платёж 19.03.2019, а в графике платежей, который мне дал" Бин банк" в месте с письмеными ответами 11.03.2019! В договоре одно прописано, на деле совсем другое!

Надеюсь мне кто-то поможет разобраться в данной ситуации, от банков я уже год не могу ничего добиться, просто отписки!

Администратор портала 16.02.2019 14:10

Учитывая ответ банка в части того, что по всем заявлениям, направленным в Банк, был предоставлен подробный ответ, оценку снимаем.

Национальный Банк «Траст» 15.02.2019 16:15

Добрый день!

Между АО «РОСТ БАНК» и Клиентом был заключен кредитный договор, подписав который Клиент выразил свое понимание и согласие со всеми его положениями.
В дату 02 июля 2018 г. АО «РОСТ БАНК» завершило реорганизацию в форме присоединения к Банк «ТРАСТ» (ПАО) (далее - Банк). Все обязательства и требования, предусмотренные договорами, заключенными с АО «РОСТ БАНК», сохраняют свою силу, т.е. все договоры продолжают действовать в полном объеме на установленных в них условиях.
Банк не имеет возможности прокомментировать консультирование Клиента до даты присоединения.
По всем заявлениям Клиента, направленным в Банк, был предоставлен подробный ответ.

С уважением,
Елена Станецкая -
Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Частная банковская система в России продолжает пребывать в сильнейшем упадке из-за корреляции с инфляцией экономики. Очередным примером опасности вкладов в современные банки РФ стал инвестиционный банк "Траст". При том, что эта компания имела огромный финансовый оборот, многолетний опыт и доверие клиентов, крупную базу вкладчиков и поддержку государства, "Траст" также постигла участь санации и пути к банкротству. Совсем недавно Центробанк России вынес решение лишить банк "Траст" банковской лицензии.

В связи с такой кризисной ситуацией вокруг "Траста", многие его вкладчики задумались над тем, как им лучше поступать со своими активами и какие дальнейшие действия предпринять, чтобы не потерять деньги. 25 августа с разъяснениями по этому поводу выступили представители Временной Администрации "Траста" от ЦБ и заверили всех вкладчиков постепенно переходить на другую финансовую компанию.

Проблемная и даже кризисная ситуация с данным банком возникла еще в прошлом году. В середине 2017 года сумма общей задолженности инвестиционной группы банка "Траст" превысила оборотные и доходные возможности компании. Это означало, что по факту банк банкрот, что стало полной неожиданностью для всех его вкладчиков и взволновало государство. Поводом для волнений стало то, что банк довольно крупный, 27 в общем рейтинге по России и влияет на экономическую систему не просто городов, а целых регионов по всей стране.

В связи с этим в Центробанке по указу правительства провели первую попытку вытянуть долги "Траста" за счет бюджетных средств. Сделали это в ЦБ потому, что поняли частичную причину проблем банка "Траст". Причиной оказались отголоски локального финансового кризиса в России в 2014 году, когда намеки на проблемы у банка "Траст" уже присутствовали. ЗА прошедшие 4 года компания не смогла улучшить ситуацию с внешними задолженностями и лишь накопила их за счет продолжительных инвестиционных накоплений рядовых вкладчиков. Учитывая все эти факторы и полную неспособность руководства финансового ИП "Траст", Центральный Банк Российской Федерации в августе 2018 года решил отозвать лицензию у этой компании и назначит собственную Временную Администрацию.

Вышеупомянутая Временная Администрация от Центробанка при банке "Траст" призывает всех вкладчиков постепенно банкротящейся организации поскорее выводить свои активы из нее. Традиционно на такие операции назначены некие ограничения для обеспечения спокойного вывода без нанесения еще большего урона шаткому состоянию компании-банкрота. Однако даже с ограничением люди порой остаются в таком банке еще дольше, надеясь на исправление ситуации. Именно такие надежды ЦБ и просит не питать вкладчиков "Траста".

Все дело в том, что после недавнего отзыва лицензии администрация кризисного банка никак не отреагировала и не стала применять экстренные и необходимые меры. Как пример - сотрудниками ЦБ было замечено, что у всех акционеров из Совета Директоров компании "Банк Траст" есть личные счета с крупными суммами денежных средств. В таких ситуациях для избежания финансового краха и кризиса они были обязаны погасить часть долга личными офшорами. Однако никаких действий за отзывом лицензии не последовало. Для Центрального Банка этот факт означает, что "Траст" не намерены спасать и сами его основатели, а потому вкладчикам стоит приложить максимум внимательности и как можно скорее вывести все активы из "Траста", заранее выбрав новый банк для депозитных вкладов.

Добрый день! Я вообще человек не скандальный. Но если честно, накипело. В 2012 году был взят потреб.кредит и впарили карту с овердрафтом на 3000р. Платил честно, плохо. Большой процент, нужны были деньги. Потом суд с 40000 вычтена страховка, +990 комиссия за ведение счета (все выписки на руках) на руки получил 36800 2012 год. в 2014 сентябрь суд по потреб. кредиту. Взыскать 106000. Красота!)

Я никого не обвиняю, брал, был согласен с кабальными условиями, но все же. Исполнительный лист отправили только в марте 2017 года приставам, и с мая этого же года начала бухгалтерия удерживать. Теперь о системе банка. Им не выгодно чтобы вы платили вовремя, собственно всем банкам. Но банк Траст переплюнул всех. То, что филиалы позакрывались и переключают то туда, то сюда это одна малина...

Сейчас самое интересное. Люди юридически не подованные не узнают, а теперь знайте все. Когда суд с Трастом - подавайте встречный иск на расторжение договора. Т.к данный банк при подаче иска в суд взыскивает часть накапавшей суммы, и договор не расторгает, как это делают более серьезные банки. Поэтому проценты продолжают капать. Далее, я плачу через приставов, а долг растет очень интересно. Т.е вы будете платить всю жизнь. Проценты будут идти до бесконечности. А приставы что? Им пришел документ, они взыскивают, придет другой, будут дальше взыскивать. Работа такая. Но когда банк начал утверждать, что якобы по исполнительному делу деньги год не поступали и проценты капали, я вообще был в шоке.

Думаю, что-то приставы мутят 100%. Что за год прошло только 5500, а должно было 35000 пройти. Красота! Иду к главному приставу по пмж, уже с официальным ответом от Траста (писал жалобу в ЦБ РФ, на нее ответили что за год апр2017 по апр 2018 поступило всего 5500) показываю все эти дела, и выписки со счета в Трасте заказал, выпису. Правда, деньги не поступали, а что поступало, гасился не основной долг а проценты. В общем вот такие дела.

Что я хочу сказать? Уважаемы представители Банка Траст! Спасибо Вам, что делаете граждан нашей страны более юридически грамотными. И спешу донести информацию о том, чтобы вы уже умерили свои аппетиты. На сегодняшний день, проконсультировавшись с юристом очень хорошим по кредитным делам, квалифицировать данные деяния банка по нескольким статьям - это мошенничество, нарушение прав о потребителях, а также полное несоответствие действительности счетов и процентов и документов. Я не прошу принять меры, а просто даю понять. Даже, если вам очень захочется взыскать еще процентов (а уже якобы после суда набежало еще 100000р, с учетом того, что я 106000 плачу через приставов) то это вряд ли получится, или у ваших коллег Бизнес актив, как вы любите передавать остатки процентов после судов им чтобы они взыскивали.

Документы все на руках, ваших страховок, от которых я писал отказ, и этот документ до сих пор есть, хотя вы забрали деньги из кредитных+990р с этих же денег за ведение якобы счета - что является противозаконным. Надеюсь, представители Вашего банка прочитают данное письмо, и даже знаю, что ответят. Обратиться в офис. Обратитесь лучше к своему руководству… Поэтому спасибо за внимание.

Сотни людей пришли в банк «Траст» и не нашли его на месте. Узнали, что происходит

Банк «Траст» уже более года находится на санации банка «Открытие» и постепенно он вливается в состав финансовой группы «Открытие». И этот процесс подразумевает под собой некоторые изменения в работе банка «Траст», которые очень не понравились клиентам банка. Вот представьте себе - приходите вы в банк под названием «Траст» и вместо соответствующей вывески видите название «Банк «Открытие»?

«Пришла мать вся в переживаниях, что Траст закрывает свой офис, а у нее там вклад. Плачет что потеряет его. Че делать? Забирать его бегом, пусть проценты теряются, так хоть свои деньги заберет?», - начинается паника у клиентов «Траста».

На сайте BANKIREVIEW.RU 30 мая появилась целая куча комментариев от пользователей, которые в смятении пытались узнать, как жить дальше. «Что с банком?» - таков был самый популярный вопрос.

Мы решили узнать непосредственно у санатора - банка «Открытие» - что происходит и какие действия должны предпринимать или не предпринимать клиенты.

Что происходит с банком «Траст»?

Для начала ответим на самый насущный вопрос - что происходит?

«В рамках интеграционных процессов происходит поэтапное перепрофилирование ряда офисов банка „ТРАСТ“. Клиенты смогут продолжить обслуживание в других отделениях банка либо через систему „TRUST ONLINE“. Одновременно с этим во многих городах продолжают работать офисы партнера - банка „Открытие“, обслуживающего частных и юридических лиц. Можно перейти на обслуживание в эти офисы», - разъяснили в пресс-службе банка «Открытие».

Офисы банка закрываются, что делать?

«Только что услышала, что в Анапе отделение банка Траст уже не работает. Вместо него теперь офис банка Открытие. А как мне с моими деньгами быть теперь? Где вклад искать?», - пишет Снежана Аракова на BANKIREVIEW.RU.

«А теперь Траст и Открытие это один и тот же банк? В Саратове офис Траста работает только до 19 июня, потом предлагают идти обслуживаться в Открытие. Это получается мой вклад туда переведут? Или как?», - вторит ей Полина Зуброва.

В банке «Открытие» нам пояснили, что несмотря на реорганизацию офиса банка, все обязательства «Траста» сохраняют свою силу.

«Если касса банка „Траст“ закрыта, расходные операции (снятие средств со счетов и вкладов) будут производиться через кассу офиса банка „Открытие“», - пояснили в пресс-службе, уточнив, что после реорганизации офиса банка «ТРАСТ» можно продолжить обслуживание в представительстве банка, расположенном на территории банка «Открытие».

Свои денежные средства можно получить с помощью ряда способов:

Через кассу отделения банка «Открытие»;

С помощью перевода на свой счет в стороннем банке через систему «TRUST ONLINE» (за эту операцию банк пообещал не взимать комиссию);

С использованием карты в банкоматах банка «ТРАСТ» или банка «Открытие»;

Что делать со вкладами?

«Пришла в офис в Сочи на Горького, 40. А там теперь банк Открытие? Правда, там и по вкладам ТРАСТ консультируют. Но очередь большая, я не стала ждать и все расспрашивать… Сказали только, что можно будет через кассу Открытия вклад забрать и проценты тоже. Что с банком-то?», - пишет Ольга Медяник.

В пресс-службе «Открытия» нам сказали, что если клиент хочет продолжить обслуживание в банке «Траст», то он может продолжать обслуживаться в системе «TRUST ONLINE» для совершения операций по счетам и вкладам в удобное время, включая закрытие счетов/вкладов и перевод денежных средств на свой собственный счет в стороннем банке без комиссии.

«Если не планируете в дальнейшем обслуживаться в банке, рекомендуем снять денежные средства и закрыть счёт, либо перевести остаток денежных средств на счет в другом банке (перевод средств со счета/вклада вы можете совершить как в офисе банка, так и через систему „TRUST ONLINE“)», - сказали в пресс-службе.

Если же ваш вклад заканчивается после закрытия офиса, и вы не планируете пользоваться системой «TRUST ONLINE», в пресс-службе рекомендуют обратиться в офис банка до его закрытия и оформить заявление на закрытие счета/вклада и перевести средства будущей датой (отложенной датой). Перевод средств на счет в стороннем банке по заявлению будет совершен без комиссии.

Что будет с процентами?

«А стоит ли теперь делать вклады в Траст? А то вижу инфу в сети, что они повсюду свои отделения закрывают. Это настораживает, но их предложения по процентам очень даже заманчивые», - спрашивает один из пользователей.

Другой пишет, что совсем недавно открыл вклад «Свои люди» в «Трасте» и теперь переживает за проценты. По словам представителя банка «Открытие», проценты сохранятся и вся сумма вклада будет зачислена на счет, указанный в договоре.

В будущем свои денежные средства можно будет получить через кассу офиса банка «Открытие» или с использованием карты в банкоматах банков «ТРАСТ» или «Открытие».

«При наличии системы „TRUST ONLINE“ можно перевести средства со счета/вклада на специальный карточный счет и в дальнейшем снять средства с карты», - пояснили в пресс-службе.

Все равно проблемы

Несмотря на то, что фактически средствам клиентов банка «Траст» ничего не грозит - они остаются на счету - доступ к ним значительно усложнился. Тем более, что некоторые отделения банка не переоформляются на «Открытие», а вовсе закрываются.